Туры в Мельбурн
Отели
Мельбурна
Мельбурна
- Всего (37) Перейти>>
Погода
в Мельбурне
в Мельбурне
- Сегодня: 15 °С Прогноз
Курорты
Австралии
Австралии
- Аделаида
- Большой Барьерный Риф
- Брисбен
- Дарвин
- Золотой Берег
- Кернс
- Мельбурн
- Перт
- Сидней
- Тасмания
Показать все курорты
Отзыв на Novotel On Collins 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
3.5
5
3
3
3
У меня был опыт проживания в Novotel Melbourne 270 Collins Street, и я хотел бы поделиться своим отзывом об этом отеле.Во-первых, я обнаружил, что отель немного устаревший по сравнению с некоторыми другими отелями Мельбурна.Общее впечатление такое, что интерьер и удобства могли бы быть обновлены, чтобы соответствовать современным стандартам.Еще одна проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что процесс регистрации занимал довольно много времени.Похоже, что этот процесс не был хорошо организован и эффективен.Персонал на стойке регистрации также оказался неподготовленным к прибытию гостей, что сделало процесс регистрации медленнее, чем необходимо.Еще один прискорбный момент - я столкнулся с проблемой с оплатой.Сотрудники дважды сняли деньги с моей кредитной карты, что потребовало от меня решить эту проблему после выезда.Этот инцидент доставил некоторые неудобства, и я надеюсь, что в отеле будет установлена более точная система оплаты, чтобы избежать подобных случаев в будущем.Персоналу дневной стойки регистрации и дежурному персоналу может потребоваться дополнительное обучение для повышения их навыков и эффективности.Это может включать обучение обслуживанию клиентов, процедурам регистрации, решению проблем и обработке платежей.Предоставление целевого обучения может помочь улучшить их производительность и обеспечить более бесперебойную работу в часы пик.Инвестируя в обучение и развитие, отель может улучшить общее впечатление гостей и решить любые проблемы, возникающие во время регистрации заезда или других взаимодействий с гостями.В целом, Novotel Melbourne 270 Collins Street — это удобно расположенный отель с потенциалом, но требующий улучшения в плане обновления физических помещений и совершенствования рабочих процедур для повышения качества обслуживания гостей.Надеюсь, что этот отзыв будет использован для повышения качества обслуживания отеля в будущем.
Автор: TD
Дата публикации: 21-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Novotel On Collins
08.04.2024
Я приехал и зарегистрировался после полуночи.
Администратору потребовалась целая вечность, чтобы зарегистрировать меня, ее общение состояло из шепота на экране компьютера, несмотря на мои просьбы высказаться.
Я не мог ни услышать, ни понять ни слова из того, что она сказала.
В любом случае, я пошел
Подробнее
20.01.2024
Мы останавливались в этом отеле второй раз за последние 3 месяца. Мы останавливались в октябре на финальные выходные, и атмосфера была потрясающей, как и завтрак «шведский стол». Детям очень понравился бассейн.
Мы планировали остановиться в другом отеле, но дети упросили нас остановиться здесь еще раз
Подробнее
01.01.2024
Этот отель был первым отелем, в котором мы остановились во время первой части наших австралийских каникул. Расположение было очень удобным, рядом множество магазинов, ресторанов, а также остановки общественного транспорта. Хороший крытый бассейн с небольшой гидромассажной ванной на двоих.
Мы чувствовали
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
22.05.2024
МЫ УЖЕ 3 ГОД В ЭТОМ ОТЕЛЕ ОТДЫХАЕМ. Нам тут все нравится. В особенности нам запала в душу аниматор по
Подробнее
22.05.2024
Был в мае 24 с семьей.
Тур покупал один из самых дешевых, многого не ждал.
Но в итоге остались всем
Подробнее
22.05.2024
Понравилось: Отель неплохо расположен от остановок трамвая и метро
Отель был выбран из-за Бренда, но
Подробнее
22.05.2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджменту отеля.
Прекрасный сервис, нет фамильярных и навязчивых
Подробнее
22.05.2024
Всё очень нравится. Дружелюбный коллектив. Служба поддержки Зоя работает слаженно. Разнообразное питание
Подробнее