Отзыв на Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse 4

Первый раз останавливались в этом отеле. При заселении у нас потребовали карту, хотя бронирование было проплачено заранее, в стоимость бронирования входил завтрак. Мы показали карту, работник взял ее в руки, хотя он не имеет права брать ее, уронил, поднял и начал вводить номер карты в компьютер. На мой вопрос зачем он это делает, он ответил, что это на случай экстренных расходов, на вопрос каких, сказал, например стоимость завтрака оплатить. Мое бронирование включало завтрак. Одновременно с нами рядом оформлялась семейная пара, на просьбу предоставить карту, они отказали, их оформили без карты. Мне показалось это очень странным ... При бронировании номера я попросила тихий номер и нам такой номер и предоставили. Номер большой, удобный. Санузел- очень очень тесный. Чтобы принять душ, нужно быть физически подготовленным. Нужно было для начала залезть в ванную. Эта стеклянная дверь, которая ужасно неудобная, постоянно присутствует страх, что она, открывшись не в ту сторону - рассыплется на мелкие осколки. Чтобы добраться до унитаза нужно протиснутся в санузел и попытаться закрыть дверь- тогда будет успех, в общем санузел отвратительный!!! В умывальнике вода не сливалась, очень странно, но администрация не принимает никакого участия в устранении поломки. Завтрак потрясающий! Большой выбор разнообразных закусок как холодных так и горячих. Все свежее. Есть свежие фрукты. Кофе ,чай ,соки- большое разнообразие. Расположение отеля -супер! До Кельнского Собора минут пешком 10-15. В 200 метрах станция метро. Рядом большое количество различных кафе и ресторанов. Что качается уборки номера- полотенца меняли каждый день. При заселении в номер я всегда протираю прикроватную тумбочку влажной салфеткой- из белой салфетка превратилась в серую..... Кровати очень удобные, после длительных пеших прогулок то что надо!!!!! В целом нам все понравилось за исключением тесноты и неудобства санузла.

Улучшить однозначно санузел-он очень неудобный !