Туры
в Красную Поляну
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2025
- Отдых с детьми
- Горные лыжи
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование
- Круизы
Отели
Красной Поляны
Красной Поляны
- Всего (246) Перейти>>
Погода
в Красной Поляне
в Красной Поляне
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер от 16422
- Анапа от 27340
- Геленджик от 36710
- Евпатория от 10681
- Калининград от 13263
- Красная Поляна
- Крым
- Санкт-Петербург от 6855
- Сочи от 18694
- Ялта от 34058
Показать все курорты
СПА-отель Грейс Империал 5
4.5
Гарантия лучшей цены
Нашли дешевле?
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Туристы оставили 70 отзывов из которых 48 положительных и 14 негативных отзывов на отель СПА-отель Грейс Империал
Общая оценка
Оценка за 2024-2023 г.
Расположение
Обслуживание
Номера
Чистота
Питание
Для расчёта рейтинга используются общие оценки отеля и оценки по свойствам за всё время.
добавить отзыв
Отзывы на отель
Все
Положительные
Отрицательные
Теги:
пляж расположение питание бассейн горки дети интернет
По времени отдыха:
Зима Весна Лето Осень
Краткое резюме:
+ чистый свежий убранный номер
+ холодильник
+ кондиционер
+ чай, кофе, душевые мелочи
+ мягкий матрас
+ тихий район
+ озеленение территории
- отколотый уголок зеркала в ванной
- сломанные крючки для верхней одежды
- неудобные пульты от телека без задних крышек
- мало бутылок с водой
еще(9)В целом все хорошо, чистый свежий убранный номер. Холодильник. Кондиционер. Чай, кофе, душевые мелочи, мягкий матрас... Тихий район, озеленение территории глаза радует...Персонал немного уставший, со Подробнее
Невероятные впечатления. Отличный современный отель в эсто-садке. Номер чистый, просторный. Есть искусственный камин. Прекрасный вид на горы. Персонал вежливый и отзывчивый. Расположение в тихом месте Подробнее
Краткое резюме:
+ наличие спа-центра с парной и хамамом
+ наличие бассейна
+ классный номер
+ высокий уровень чистоты
+ отличное качество питания
+ возможность отдохнуть и восстановить силы
еще(4)Не только отель понравился но и спа центр который есть здесь же:) парная, хамам, очень классные + еще и бассейн есть. по отелю - классный номер, очень чисто, кормят лучше не придумаешь) смогла и отдохнуть Подробнее
Краткое резюме:
+ хорошие завтраки
+ наличие саун в спа
- плохой сервис по уборке номера
- недостаточное обслуживание в номере
- задержки с уборкой номера
еще(3)Отдыхали в мае 2024 в этом отеле. Из плюсов могу назвать хо
рошие завтраки, сауны в спа. В остальном все оставляет желать лучшего. Самое плохое, что было в этом отеле-это ужасный сервис по уборке номера Подробнее
Краткое резюме:
- неудовлетворительное обслуживание персоналом
- отсутствие регулярной уборки номеров и смены белья
- ограниченное количество полотенец в СПА зоне
- недостаточное количество ключей-карт на номер
- задержки и неадекватное обслуживание при запросе дополнительного одеяла
- недостаток столов на завтраке
еще(4)Все проблемы отеля из-за персонала.
Останавливались в двух номерах на три ночи - ни в одном ни разу не было уборки, ни разу не меняли полотенца. В СПА зоне полотенца есть только утром, ближе к вечеру Подробнее
Краткое резюме:
+ крытый бассейн (теплый)
+ хороший вай фай
+ вкусная еда
- плохая уборка и обслуживание (не меняют полотенца, отсутствие халатов)
- несоответствие брони (неправильный номер)
- задержка заселения (на 3 часа)
- крытый бассейн (холодный)
еще(5)крытый бассейн теплый , хороший , вай фай работает , еда вкусная , НО, уборки практически нету , полотенца не меняют от слова совсем, про халаты молчу , крытый бассейн холодный , при заселении хотели Подробнее
Краткое резюме:
+ подогреваемый бассейн
+ вид на горы
- долгое ожидание заселения
- неготовый номер на время заселения
- недостаточная информация от персонала
- старая плитка в душевой
- непродление номера на украденное время
еще(5)Все началось с того, что при подходе на стойку ресепшена в 15/15, пришлось отстоять в очереди минут 10, хотя передо мной был только один человек на заселение.
Далее когда я подошел, сказали что мой номер Подробнее
Краткое резюме:
+ идеальный сервис
+ уютный номер
+ просторный номер
+ балкон с красивым видом
+ разнообразные экскурсии и доступность достопримечательностей
+ наличие СПА и бассейн
+ классный ресторан
+ идеальный рум-сервис
+ ежедневная уборка
- неудобное время для купания в море (апрель)
еще(8)Вернулась с отдыха несколько дней назад и уже вновь хочу в этот отель!) Отелю надо добавить еще звезду к имеющимся. Идеальный сервис, уютный номер, просторный несмотря на то, что класса стандарт, с балконом Подробнее
Солидный и респектабельный отель, в который я приезжала на встречу с коллегами и деловыми партнерами. Есть все необходимые бизнес-услуги, организовали встречу гостей в аэропорту и трансфер. У меня был Подробнее
Место изумительное , отель хороший, всё чистое . Номер понравился .Территория ухоженная . Горы во всей красе вокруг. Персонал приветливый. Ресторан Тоже понравился и при отеле и в соседнем здании. Спасибо Подробнее
При заезде в отель не предупредили об отсутствии воды. Более того, в период отсутствия воды в отеле работал СПА, и люди, не приняв душ, сходя в сауну, посещали бассейны. Возмутило полное несоблюдение Подробнее
Прекрасный отель со спа-процедурами,бассейнами и очень красивыми номерами.Отдельное внимание за подогреваемый бассейн на улице.
Очень удобное расположение - рядом горы и Красная Поляна.
Живописное и очень Подробнее
Отдыхали в отеле уже второй раз. Первый раз были в 2020 году. За это время отель стал значительно больше - появились новые корпуса и открытый бассейн. Жили на третьем этаже. Номер просторный, высокие Подробнее
Краткое резюме:
- уборка
- клопы
- неубранный номер
- полотенца на полу
- нужно звонить за туалетной бумагой
- пропажа денег из сейфа
- отсутствие ответа на заявление
еще(5)Отель точно не 5 , уборка только одно слово . Клопы как были там так и остались. Жили в люксе , во 2 корпусе , 31.12-01.01 нам вообще номер не убирали при этом целый день нас вообще не было в отели . Подробнее
Классный отель! Отдыхали 3 дня в ноябре. Все дни моросил дождь, но купанию в открытом бассейне это вообще не помешало. Вода подогревается до 30•С в любое время года, это просто супер! Закрытый бассейн Подробнее
Краткое резюме:
+ Отличный отель
+ Теплый открытый бассейн
+ Свежий и чистый номер
+ Внимательный персонал
+ Отличный ресторан
еще(3)Отличный отель, отдыхали с супругой, понравилось абсолютно всё, особенно теплый открытый бассейн с водой в +30 в декабре!!
Отдыхали 3 дня, номер улучшенный стандарт во 2м корпусе. Питание - брали завтраки Подробнее
Отдыхала здесь в начале ноября. Описание на сайте соответствует действительности. Очень понравилось: внешний вид отеля, внутреннее "содержание" - номер, территория, бассейн. Замечательный персонал: Подробнее
Краткое резюме:
+ прекрасные номера
+ уютные номера
+ чистые номера
+ отзывчивый персонал
+ дети рады бассейнам и завтракам
+ красивый вид на горы
еще(4)Прекрасные,уютные и самое главное чистые номера )очень отзывчивый персонал )Дети очень рады бассейнам и вкусным завтракам ☺️Это наш любимый семейные отель ,искренне рекомендую !Очень красивый ю вид на Подробнее
Первый раз в жизни пишу плохой отзыв, но это стоит отметить.
Во первых бронировали один номер, заселили на чердак в темную комнатушку (5 звезд говорили они)
Позвонила - через пол часа вроде как решили Подробнее
Краткое резюме:
+ Уровень сервиса соответствует полностью
+ Работа персонала практически безупречная
+ Отель красивый снаружи и внутри
+ Большой и тёплый бассейн
+ Комфортные номера
+ Современный интерьер, все работает нормально
+ Детский клуб для развлечения детей
+ Вкусные и обильные завтраки по системе шведского стола
+ Обеды и ужины предлагаются с континентальным меню
+ Комната для сушки горнолыжного инвентаря
+ Уборка в номерах проводится регулярно и чисто
еще(9)Отель пятизвездочный, и хочу сказать, что уровню сервиса соответствует полностью.
Работа персонала практически безупречная, давно такого не видела.
Сам отель красивый, что снаружи, что внутри.
Большой Подробнее
Другие отели с отзывами
Отзывы опубликованы туристами проживавшими в Грейс Империал 5 звезд
Посмотреть отзывы на ТопХотелс TripAdvisor