Отзыв на Спа-отель Грейс Арли 3

Отдыхали в отеле 4 дня в феврале, в основном корпусе, питание было завтрак и ужин.
Расположение отеля.
Расположение очень удачное для Адлера.
Отель расположен в курортном городке, в тихом переулке, рядом с двумя корпусами отеля Грейс Кристалл, в 20 минутах от аэропорта и основных достопримечательностей.
Рядом остановка поезда, на котором можно доехать до Красной Поляны и Сочи и остановка автобуса.
В 5 минутах от отеля дельфинарий и океанариум.
До пляжа около 5 минут пешком по улице с кучей кафешек, сувенирных лавочек и шашлычных.
Сам отель небольшой, территория также небольшая - есть мини садик с качелями, детская площадка и небольшой открытый бассейн.
На этажах стоят кулеры с водой.
Номер.
Номер обновленный, кровать большая, постельное белье чистое, полотенца тоже, есть мыло/шампунь/гель для душа.
В номере все исправно работало, немного подтекал унитаз, но на это мы не стали обращать особого внимания.
Горячая вода была всегда, это расценю как плюс, т.к. слышала, что в Адлере с этим бывают проблемы.
Вид был на соседний корпус-ресторан и фонтанчики.
С шумоизоляцией не очень, как и много где в отелях, у кого чуткий сон - советую брать беруши, тк слышно как ходят по коридору/закрывают открывают двери/громко разговаривают.
Уборка.
С этим все плохо - за 4 дня пришли к нам один раз и то не стали менять полотенца или мыть пол, даже утруждать себя встряхиванием полотенца, которое подняли с пола и повесили на ручку душа не стали, только положили дополнительные шампунь и гель для душа - иначе вообще бы было ощущение, что никто не заходил.
В общем можно поставить ноль, желание оставлять чаевые после такой уборки отпало.
Питание.
За завтрак можно поставить уверенную пятерку - все вкусное - еда меняется каждый день - были овощи, фрукты, выпечка, нарезка сыров и мясная нарезка, соленья, яйца, каши, сухие завтраки и несколько видов горячего - блинчики/омлет/ сосиски/колбаски и т.п.
Все было вкусно и в достаточном количестве.
Ужины поскромнее, тк в несезон видимо немного ужинающих, если приходить к началу ужина, то супер.
Бассейн и хаммамсауна.
Бассейн совсем небольшой, но зато подогреваемый, по вечерам поплавать не удастся, тк размер бассейна и количество плавающих позволят только стоять, с утра прям комфортно поплавать можно было.
Бассейн работает с 8 до 23, потом очистка - вода была чистая.
Есть небольшой лягушатник для детей.
Хаммам хороший, баня на дровах, при нас первое время топили по запросу, когда стало побольше людей, в выходные каждый вечер растапливали.
Сервис.
Вот тут поле для улучшений, девочки-рецепшионистки были вежливы и старались подсказать что-то всегда, а вот официанты в ресторане это прям пример плохого сервиса - ели, прямо в момент, когда приходили гости, вместо того, чтобы вынести, например, закончившиеся вилки или убрать со стола, с гостями не здоровались, говоришь им "спасибо", в ответ получаешь "не за что". Мда уж, тут действительно не за что, с персоналом надо явно проводить работу - как с официантами, так и с горничными.