Отзыв на Selectum Family Resort 5

Приезжали в прошлом году в мае 2022 и оценили отель на 10. В этом году задумалась об оценке, что произошло непонятно: оптимизация/ смена управления? Обеды, ужины, завтраки на 4*, сельдь или скумбрия на гриле очень странно для 5* (подробности писать не буду, но все гости, кто приезжали повторно это заметили). Думаю что мы не вернемся, хотя и планировали

Минусы : Ухудшилось питание, при заселении персонал и представители по работе с гостями только делают вид что хотят помочь, никаких действий при этом не предпринимают, но при этом часто спрашивают «все ли хорошо, все ли нравится». Если четко предварительно указываешь свои пожелания по номеру и обговариваешь при заселении, пишите или говорите сразу что обеспечить не сможем, а не предлагайте альтернативные худшие варианты. В 2022 нас поселили вместо бунгало в garden house ,ничего не сказав при этом, мы и не сразу заметили а когда поняли, нас через 2 дня Deniz поселил с ребенком в бунгало за пулл-баром, тогда я не обратила на это внимание, но сейчас я понимаю что отношение у менеджеров к гостям различное, и в этом году Deniz нас также «поставил на место» какой номер мы за вами забронировали -в том и будете жить и ничего у нас нет, либо предложим хуже. Хотя мы прекрасно видели как из хороших бунгало люди выезжали каждый день и туда заселяли новых.