Отзыв на Marvida Family Lykia Botanika Beach HV-1

Отель соответствовал моим ожиданиям и тем отзывам, которые про него написаны.
Понравился персонал, кроме зоны Ресепшен.
Питание соответствовало ожиданиям, номер тоже.
Цена двухкомнатного семейного номера была существенно ниже конкурентов, поэтому выбрала этот отель.
Расположение удобное, в город ходит маршрутка.
Мы были в отеле 3 дня, в общем и целом все было на "4-" - впечатление испортили мелочи, которые менеджмент при желании мог бы исправить очень быстро.

Отвратительный персонал на ресепшн.
Не дружелюбный, не helpful.
Не рассказали правила проживания при заселении, не сказали где брать полотенца, настаивали, что нам на троих взрослых хватит по одной карте на номер и полотенца.
Номер задержали (в 14 ч он не был готов), предложили пойти пообедать.
Мы обедали около часа, когда вернулись - нас проводили в неубранный номер.
Думаете кто-то извинился?
Конечно, нет.
Дали другой номер молча.
В номере было 4 кондиционера для волос и ни одного геля/ шампуня.
Одеяло на троих было одно, простыней/ пододеяльников тоже нет.
А это май, холодно ещё.
Попросили одеяло, принесли одеяло как у нас в больницах дают такое типа шерстяное.
Пришлось укрываться своим спальником (мы пришли из похода по горам).
В отеле полно комаров, тк рядом болото, считаю, что могли бы предлагать фумигаторы.
Или хотя бы предупредить.
Повесить сетки на окна.
Но нет, зачем.
И самый прикол с интернетом.
Попросили интернет, они сказали, идите сначала в номер заселитесь, а потом он включится.
Конечно же он не включился, мы ждали около часа, все пытались войти.
При повторном обращении на ресепшен оказалось, что он стоит 3 евро/устройство/день.
Я говорю, почему сразу не сказали.
А фронт менеджер говорит: какая разница вам, вот я сейчас говорю.
И так грубо, никакой клиентоориентированности.
Я так поняла, что в пакетном туре интернет включен в стоимость.
Ну а почему сразу то не сказать?! Не понимаю.
При выезде никто не попрощался, не пожелал счастливого пути.
Блюда на шведской линии все без названия вообще.
Про перечень ингредиентов молчу.
В баре тоже не понятно, что можно заказать.
Почему бы не написать?
Про уборку все написано в других отзывах - ее нет в общем то.
Про маршрутку тоже заранее никто не сказал, хотя я спрашивала, как добраться из Фетхие, мне сказали: такси.
А такси стоит в несколько раз дороже, такси сильно подорожало в Турции.
В общем все вышеперечисленное легко поправимо при желании, но видимо желания нет.