Отзыв на Магнолия туркласс

Какие отзывы самые честные?
Конечно негативные.
Начну с того, что редко пишу отзывы, а также подчеркну - мы не избалованные отдыхом 5* туристы.
А я не Елена Летучая, которая проверяет чистоту номера белой перчаткой.
Итак, второй раз в Абхазии и мне есть что сказать об этой стране и отельном отдыхе в ней.
Читая отзывы об отеле, думала, что ерунда, такие мелочи нас не испугают.
По порядку: что должно встречать гостя по приезду?
Правильно- улыбка.
Ок, ну ладно, ну не улыбнулись, ничего, мы приехали отдыхать, ничего страшного, улыбнулись сами.
Далее выдали карту от номера.
Номер на первом этаже.
Ребят, первый этаж с балконом на парковку.
Уточнение: балкон- и сразу впритык автомобили.
Нет, не в полуметре, а прямо выхлопная труба у вас в номере, так как балкон чаще всего открыт.
Вместе с запахом бензина в номере пыль с дороги, которая как раз в метре от балкона.
Администрация отеля утверждает, кстати, что в Абхазии пыли нет)))). Номер: ну что тут сказать: печаль печальная.
Сразу при входе затхлость, запах сырости.
Пол выложен плиткой.
Причём при июльской жаре , плитка ледяная.
А тут кстати, есть небольшой бонус - в номере есть тапочки!!!! Матрас : пружины впиваются в бока.
Подушки- медузки с растрепанным синтетическим наполнителем.
При проживании 2 взр и 1 реб, одеял в номере было 2. 3е принесли после просьбы на 3й день.
Над кроватью ребёнка висит телевизор.
И все бы ничего, но провода которые ведут к удлинителю на 3 розетки получается лежат в кровати ребёнка!!! Ванная- отдельная история.
Душевая кабина очень узкая, крючок для душа на уровне высоко поднятой руки и когда вешаешь на него душ, нужно следить чтобы вода не лилась за кабину!
Текущий унитаз.
Даже нет полочки для средств гигиены.
Есть бойлер, и воды нам кстати на троих всегда хватало.
Это второй плюс.
Были отдыхающие , у которых с этим были проблемы.
Три пакетика шампуня при заезде - и всё.
В номере из освещения только люстра, то есть если ночью нужен вдруг свет, то только включить люстру, либо пользоваться фонариком с телефона.
Есть полотенца, это наверно тоже плюс в сложившейся ситуации.
А, фен.
Он есть и его конструкция предполагает его нахождение на стене.
Но он лежит в шкафу и ждёт пока его повесят.
Когда об этом я вежливо попросила администрацию, мне ответили, что моя просьба не будет исполнена, так как гости вырывают фены вместе с плиткой!!!)))) Всё весело.
Ну и главный бонус- огромная дырка на шторе.
Которая видимо тоже входит в стоимость.
Я понимаю, что категория номера - стандартный.
Но стандартный в моем понимании - это скромно и чисто.
А не такое безобразие.
Кстати в одну из уборок номера нам оставили открытым балкон: поэтому мы имели целый номер комаров.
Фумигатор мы купили , помогает не сразу.
Также при очередной уборке зубные щётки лежали в раковине, а рядом стояло средство для унитаза, даже сделала фото, подгружу, если получится!
Также не входит в уборку номера заправление кроватей и очищение пепельниц, но это правда мелочи.
Далее: бассейн.
Тёплый.
В жару горячий.
Была пенная вечеринка около него, здорово, с замахом на среднестатистический турецкий отель)) далее- ротовирус.
Читая отзывы, думала нас обойдёт.
А нет, у нас ребёнку 9 лет и воду в бассейне она не глотает , как малыши.
На третий день имели полную картину со всеми вытекающими.
Как потом оказалось , многих детей это там накрывает.
То ли еда, то ли вода, но малоприятная история.
У отеля есть собственная прачечная.
Плюс, жирный.
А вот об организации услуг далее.
Постирать белье стоит 500 руб пакет.
Согласна, дёшево.
Через 2,5 часа можно забрать чистое и высушенное.
Только вот есть одно большое НО: положат вам его в те же пакеты , в которых вы его принесли.
Это является грубым нарушением норм, не просто мировых стандартов, а норм обычных СанПин.
Вы же не едите, ужин из той же немытой тарелки после обеда.
С обращением к администрации с данным моментом, было предложено: переложить в мусорный пакет!!! Ребята, ну о какой индустрии гостеприимства может идти речь в этом отеле.
Ощущение, что сняли комнату в частном секторе, без удобств.
Подчеркну, что никаких скандалов мы не устраивали, пытались мирно урегулировать ситуацию с сотрудницей - дочкой хозяйки))) но видимо уставшая от всех недовольств гостей, она откровенно хамила и разговаривала крайне повышенным тоном.
После этой ситуации мы больше никаких вопросов не задавали , всё понятно сразу стало, что бизнес- есть бизнес и о благополучии и настроении гостей здесь никто не беспокоится.
Очень много уже написала, поэтому закончу так: выезд у нас был ранний, в 4 утра.
Впервые встречаю, чтобы на ресепшн не проводили гостей.
Ребята!
Никого из сотрудников нет при выезде из отеля!!!! Оставили карты от номера на стойке.
О чем может быть речь???? Абхазия- страна души!
Всем добра.