Туры в Гагры
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Гагры
Гагры
- Всего (215) Перейти>>
Погода
в Гагре
в Гагре
- Сегодня: 16 °С Прогноз
Курорты
Абхазии
Абхазии
Отзыв на Sunrise Garden Hotel 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
2.3
1
1
5
Добрый день, уважаемое руководство Sunrise Garden!Решили остановить свой выбор на Вашем отеле, но остались безумно разочарованы.Отдыхаем в г.Гагра не первый раз, очень любим данный город и гостеприимную республику.Были во многих отелях Гагры: Амза, Амра,
Гранд отель Абхазия, Тихий Дон, Абаата.Я называю к тому данные отели, чтобы Вы понимали, что выбираем мы комфортный отдых, не гостевые дома либо частный сектор, пусть это и стоит денег.Забронировали стандартный номер на двоих + дополнительное место для еще одного взрослого.Обошлось это в 7500 рублей на базе завтраков.Первое впечатление - положительное.Красивый с виду отель весь в зелени, красивый автомобиль у входа, бассейн (вода мутноватая). Девушка на ресепшн выдала ключи, почему-то 2 ключа, не 3, ну ладно....рассказала, что дополнительно мы можем докупить ужин.Поднялись в номер: тут отмечу, что вид на самом деле нас удивил, 5 этаж, вид на море, высоко, красиво.Но.......в номере за 5500 (2 чел), 7500 (3 чел) нет чайника.Почему?Стоят 2 стакана?Почему?Если Вы видите по брони, что нас трое?Дополнительная кровать – это ужас, раскладушка с пружинами, матрас тонкий, спать на данной раскладушке – то ещё удовольствие.Вы позиционируете себя как отель с красивым видом, это Ваша «фишка», мы его выбрали именно из-за этого.Выпрашивать бокалы под шампанское в ресторане (даже пообещали оставить депозит в качестве гарантии) пришлось с боем.Нам сказали: «Мы – ресторан и отель – разные организации, бокалы мы не даем». К шампанскому нужно было порезать сыр и абхазскую нашу любимую свинину, снова спустились вниз, попросили нож и разделочную доску, чтоб самим это сделать.Пока я при сотрудниках ресторана нарезала свинину, в моем присутствии одна из сотрудников ресторана стала говорить другой: «Так это же подруга той, что приходила за бокалами, неужели им трудно в магазине купить пластиковые стаканчики красивые (речь шла обо мне, пока я свинину нарезаю)». Знаете, господа, мы не для того приехали в Ваш отель, чтоб из пластиковых стаканов пить.Это еще ладно, но этикет Ваш где?Это у Вас так позволено в присутствии гостей их обсуждать?Ругаться не стала, поднялась в номер, осадок остался.Переночевали, утром спустились на завтрак.Завтрак – хороший, здесь без каких-либо нареканий.В 12: 20 спустились на ресепшн сдать ключи, здесь нас ожидала абсолютно некомпетентное поведение администратора, которая нам сказала: «Мы задержали номер на час, каждый час у нас оплачивается по 200 рублей, Вас предупреждали». Хотя мы задержались всего на 20 минут, не на час, о платном продлении в 200 рублей при заселении нам не говорили.Дело не в 200 рублях.Если Вы думаете, что мы себе не можем позволить оплатить 200 рублей, то ошибаетесь, уважаемая администрация.Дальше было больше, девушка на ресепшн, которая работала 02.11 нам выпалила следующую фразу: «Вы что думаете, Вам всё позволено?» А что плохого мы себе позволили?Проведите тренинг с сотрудниками ресепшн, разъясните, позволено ли сотрудникам отвешивать гостям такие фразы?Ставлю 1 из 5 именно из-за стойки приема и размещения (ресепшн). Мы – не девушки, которые приехали уводить Ваших мужей (так же Вы о нас, видимо, думаете), мы приехали отдохнуть от суеты городской.Повода так с нами разговаривать мы Вам не давали.Более того, покинув номер мы оставили чистоту за собой, чтобы о нас осталось хорошее впечатление, я лично собрала весь мусор (с комнаты, санузла) и заправила кровати.Знаете, впервые такое вижу, другие отели, которые я обозначила выше, намного комфортнее, там никогда такого не происходило, все вежливы, учтивы.Нам просто хотелось побывать еще и у Вас, хвалили мне Вашего хозяина, но более к Вам ни ногой.
Автор: Мариам Магомедханова
Дата публикации: 03-11-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Sunrise Garden Hotel
09.11.2023
Понравилось : Довольно свежий отель, до пляжа всего пара минут через парк. Пляж широкий, открытое море ( без Бун и волнорезов).
Номер просторный, большой балкон. Немного непонятное освещение -много точечного , но ни одного яркого источника.
Минусы : Очень не хватало хорошего кофе на завтраках. На швецом
Подробнее
03.11.2023
Добрый день, уважаемое руководство Sunrise Garden!
Решили остановить свой выбор на Вашем отеле, но остались безумно разочарованы.
Отдыхаем в г.Гагра не первый раз, очень любим данный город и гостеприимную республику.
Были во многих отелях Гагры: Амза, Амра, Гранд отель Абхазия, Тихий Дон, Абаата.
Я
Подробнее
23.09.2023
Что понравилось : Завтраки, расположение, номер
Завтраки, расположение, номер
Не убрались в номере ни разу.
Минусы : Не убрались в номере ни разу.
ПодробнееРядом расположенные отели
Пляж (1 линия)
Все включено
* без перелета от 10109 руб.
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
* без перелета от 20157 руб.
Другие отзывы
02.05.2024
Самое лучшее в отеле это аниматор Ахмед (Ahmet) только он спасал ситуацию , отель не зашел нам , а этот
Подробнее
02.05.2024
Из плюсов:
расположение - несколько минут пешком до мечети Сулеймана,, Гранд базара и даже мэрия почти
Подробнее
02.05.2024
Приехали семьей отдыхать все понравилась . Отель находится в прям центре города . Можно поиграть гольф
Подробнее
02.05.2024
Отдыхаем в этом отеле уже второй раз. Прошлое посещение было летом а теперь вернулись весной. Пляж.
Подробнее
02.05.2024
Покупал пакетный тур с посещением в период 25.04.2024-01.05.2024 . Отель расположен в черте города Алании
Подробнее