Туры в Гагры
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Гагры
Гагры
- Всего (215) Перейти>>
Погода
в Гагре
в Гагре
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
Абхазии
Абхазии
Отзыв на Нарт пансионат
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
2
Сегодня 8.08.2022, пишу данный отзыв из номера полулюкс, который находится в первом блоке, на 5-м этаже.Блок со свежим ремонтом, номера довольно не плохи, можно сказать хороши.Но начнём сначала.
Мы семья: муж, жена, две дочери, старшей 14 лет, младшей 4 месяца.Так же с нами приехала мать, чтобы у нас была возможность отойти хотя бы на час.
На такую семью, было предложено 2 номера в первом блоке, который с ремонтом и в четвёртом блоке, без ремонта.Так же предложено было разместится в полулюксе всем, причём и в первом и во втором вариантах размещениях, стоимость одинакова.Был выбран вариант размещения в номере полулюкс, который состоит из двух комнат, с одной двуспальной кроватью и двумя диванами.
Первый минус - При заселений, стоимость подросла на 20т.р.Объяснили тем, что не правильно посчитали (старшую дочь изначально посчитали ребёнком, а она же взрослая))) - а ничего что её возраст вам был озвучен при предварительном расчёте? - ошибку свою признали но даже не извинились.Ну ладно.
Вот вам электронные ключи, если что-то нужно звоните 100.
Первое обращение - один комплект постельного белья, не полный, не хватает пододеяльника.Ожидали сутки) попросили напрямую горничную, через 3 минуты принесла.
Второе обращение - можно ли в номер принести бокалы?Ответ односложный) - НЕТ. Ок, тогда почему на 4 человека размещённых в номере всего 2 чашки?Принесите пожалуйста чашки. - Сейчас уточню, есть ли возможность принести вам чашки.
Спустя 3 часа, решил написать отзыв, ожидая чашки)
Сервис на нуле, и этот ноль получает персонал менеджерский.Персонал в столовой вроде приветлив.Горничные - обычные тётки, вроде тоже стараются.
На ресепшене надпись - Не хуже чем в Турции) Очень даже хуже.Сравнивая заслуженные 5 звёзд турецкие и пансионат в Абхазии некорректно, но цена Абхазского пансионата на уровне Турецкой пятизвёздочной гостиницы.Не хуже чем в Турции) - наверное даже в турецкой двойке есть бассейн, чего нет у вас.
Не хуже чем в Турции) - до турецкого сервиса вам очень далеко, так что очень даже хуже чем в Турции.Учитесь слушать своих гостей, на каждое обращение в Турции - Простите, Извините, Сделаем.. стараются угодить короче говоря.А в Нарт, похоже на то, что гостя, который единожды посетил гостиницу, больше не хотят видеть.В любой турецкой или европейской гостинице, всё с точностью до наоборот.
И так, подводя итоги, номер со свежим не плохим ремонтом, - очень хорошо!Кухня - довольно не плохо!Сервис - очень плохо!
Хуже чем в Турции!Хуже чем в Греции, даже 3 звёзды!Хуже чем в Испании, в той же троечке!Ну и на много хуже, чем во многих европейских странах, тройках, четвёрках и беззвездных гостиницах с сопоставимыми ценами!
Мы семья: муж, жена, две дочери, старшей 14 лет, младшей 4 месяца.Так же с нами приехала мать, чтобы у нас была возможность отойти хотя бы на час.
На такую семью, было предложено 2 номера в первом блоке, который с ремонтом и в четвёртом блоке, без ремонта.Так же предложено было разместится в полулюксе всем, причём и в первом и во втором вариантах размещениях, стоимость одинакова.Был выбран вариант размещения в номере полулюкс, который состоит из двух комнат, с одной двуспальной кроватью и двумя диванами.
Первый минус - При заселений, стоимость подросла на 20т.р.Объяснили тем, что не правильно посчитали (старшую дочь изначально посчитали ребёнком, а она же взрослая))) - а ничего что её возраст вам был озвучен при предварительном расчёте? - ошибку свою признали но даже не извинились.Ну ладно.
Вот вам электронные ключи, если что-то нужно звоните 100.
Первое обращение - один комплект постельного белья, не полный, не хватает пододеяльника.Ожидали сутки) попросили напрямую горничную, через 3 минуты принесла.
Второе обращение - можно ли в номер принести бокалы?Ответ односложный) - НЕТ. Ок, тогда почему на 4 человека размещённых в номере всего 2 чашки?Принесите пожалуйста чашки. - Сейчас уточню, есть ли возможность принести вам чашки.
Спустя 3 часа, решил написать отзыв, ожидая чашки)
Сервис на нуле, и этот ноль получает персонал менеджерский.Персонал в столовой вроде приветлив.Горничные - обычные тётки, вроде тоже стараются.
На ресепшене надпись - Не хуже чем в Турции) Очень даже хуже.Сравнивая заслуженные 5 звёзд турецкие и пансионат в Абхазии некорректно, но цена Абхазского пансионата на уровне Турецкой пятизвёздочной гостиницы.Не хуже чем в Турции) - наверное даже в турецкой двойке есть бассейн, чего нет у вас.
Не хуже чем в Турции) - до турецкого сервиса вам очень далеко, так что очень даже хуже чем в Турции.Учитесь слушать своих гостей, на каждое обращение в Турции - Простите, Извините, Сделаем.. стараются угодить короче говоря.А в Нарт, похоже на то, что гостя, который единожды посетил гостиницу, больше не хотят видеть.В любой турецкой или европейской гостинице, всё с точностью до наоборот.
И так, подводя итоги, номер со свежим не плохим ремонтом, - очень хорошо!Кухня - довольно не плохо!Сервис - очень плохо!
Хуже чем в Турции!Хуже чем в Греции, даже 3 звёзды!Хуже чем в Испании, в той же троечке!Ну и на много хуже, чем во многих европейских странах, тройках, четвёрках и беззвездных гостиницах с сопоставимыми ценами!
Автор: АлександрГ
Дата публикации: 08-08-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Нарт
01.07.2022
Были в июне 2022 г. в Нарт, отель после реконструкции, всё свеженькое, новенькое.
Очень понравился персонал, администрация, горничные очень вежливые.
Уборка ежедневная, бельё, полотенца меняют раз в три дня.
Качество обслуживания на высоте.
Еда по системе"шведский стол" , разнообразие каждый день,
Подробнее
07.09.2020
Это был самый спонтанный отдых в моей жизни, все планы на лето 2020 сорвались в связи с эпидемиологической обстановкой, лето подходило к концу, отпуск подходил к концу и я подумала: «А была-не была!»
Отпуск с вылетом через 2 дня был спланирован за 20 минут.
Хотела моря, красивой природы и поменьше народу
Подробнее
31.08.2020
Номера жуткие, давно не было ремонта, старая сантехника. На завтраке толпа, сложно найти место. Номер не соответствовал фото на букинг ком, было очень обидно, при том, что стоил недешево. Пляж нормальный, но зонтиков не хватает. интернета нет. телевизор стоит в номере, но к антенне он не подключен,
ПодробнееРядом расположенные отели
В центре
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Собственный пляж
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 8569 руб.
Другие отзывы
21.05.2024
Супер- отель в тихом месте на берегу моря!Паркинг открытый и закрытый ,ресторан ,бассейн ,вежливый персонал ,очень чисто ,в пешей доступности бары и рестораны!Обязательно вернемся еще раз !
Подробнее
21.05.2024
Отдыхали в отеле в июле 2023 года. Думала мои отвратительные ощущения поутихнут спустя время, но нет
Подробнее
20.05.2024
В отеле все понравилось, паровые бани и сауны. Аниматор Emre запечатлелся больше всего. По вечерам проходят
Подробнее
20.05.2024
Отдыхали в отеле с 6 по 17 мая.
Очень приличный отель без лишнего пафоса.
Номера не супер новые, но
Подробнее
20.05.2024
Это второе посещение отеля, прошлый раз был два года назад.
Зимой отель был на реновации, было интересно
Подробнее