Туры в Сухуми
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Сухуми
Сухуми
- Всего (131) Перейти>>
Погода
в Сухуми
в Сухуми
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Абхазии
Абхазии
Отзыв на Heliopark Gora Bagrata 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
1
1
1
Забронировали отель через официальный сайт (московское представительство отеля). Внесли оплату почти за месяц, нам прислали ваучеры и подтверждение брони.Так же покупали и наши друзья, мы должны были отдыхать компанией вместе.
Наши друзья прилетели в Абхазию первыми, в отель их не пустили, сказали, никакой брони на вас нет.Они два часа стояли на улице, уставшие с дороги с маленьким ребенком, ждали руководителя, чтобы решить вопрос.Решили, что оплатят заново, а по прилету домой будут судиться на возврат средств с московским офисом.Решили записать разговор на видео, чтобы было доказательство для суда потом.Это не понравилось сотрудникам отеля (один из них сын хозяина отеля). Они отобрали телефон и избили нашего друга очень серьезно, еще толкнули головой на бордюр, почти весь отпуск он лежал в больнице с переломом черепа височной области и поврежденной ногой.
Они спросили про нас у администрации отеля - нас также не пустят?Ведь мы также покупали через московский офис.Оказалось, да, не пустят, потому что в отеле мест нет, и о нашем приезде никто не в курсе.А с московским офисом они раньше так работали, что те брали предоплату, а с этого года новые условия, что предоплату брать они не должны были, но продолжают брать, а без этого не высылают ваучер и подтверждение брони.
В общем руководство между собой не могут нормально договориться, а страдают туристы, которые заплатили деньги за отдых, а получили такой кошмар.
Нам в срочном порядке пришлось искать другой отель, потому что билеты на самолет были куплены невозвратные.
Деньги за отель удалось вернуть с большим трудом, успели написать заявление в полицию.
Наши друзья прилетели в Абхазию первыми, в отель их не пустили, сказали, никакой брони на вас нет.Они два часа стояли на улице, уставшие с дороги с маленьким ребенком, ждали руководителя, чтобы решить вопрос.Решили, что оплатят заново, а по прилету домой будут судиться на возврат средств с московским офисом.Решили записать разговор на видео, чтобы было доказательство для суда потом.Это не понравилось сотрудникам отеля (один из них сын хозяина отеля). Они отобрали телефон и избили нашего друга очень серьезно, еще толкнули головой на бордюр, почти весь отпуск он лежал в больнице с переломом черепа височной области и поврежденной ногой.
Они спросили про нас у администрации отеля - нас также не пустят?Ведь мы также покупали через московский офис.Оказалось, да, не пустят, потому что в отеле мест нет, и о нашем приезде никто не в курсе.А с московским офисом они раньше так работали, что те брали предоплату, а с этого года новые условия, что предоплату брать они не должны были, но продолжают брать, а без этого не высылают ваучер и подтверждение брони.
В общем руководство между собой не могут нормально договориться, а страдают туристы, которые заплатили деньги за отдых, а получили такой кошмар.
Нам в срочном порядке пришлось искать другой отель, потому что билеты на самолет были куплены невозвратные.
Деньги за отель удалось вернуть с большим трудом, успели написать заявление в полицию.
Автор: Наталья
Дата публикации: 11-07-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Heliopark Gora Bagrata
08.08.2017
Минус-удаленность от границы с РФ,добираться будет сложновато. Коротко, только факты.
Фото на сайте отеля соответствует реальности.Море волшебное,чистейшее,пляжи не забиты.
Питание в отеле достаточно разнообразное,готовят вкусно.Чистота в номерах и на территории парк-отеля.
Тихо,спокойно,комфортно
Подробнее
29.08.2016
Отдыхали втроем с ребенком 6 лет с 14 по 22 августа 2016г.Про расположение отеля и окружающую обстановку уже ранее всё расписали, жилой многоэтажный дом около бассейна по началу конечно очень непривычно наблюдать, но потом привыкаешь. В остальном очень хорошая зелёная и ухоженная территория, аниматоры
Подробнее
11.08.2016
"Гора царя Баграта" Минусы. Отель находится не на первой линии. На пляж возят только в первой половине дня. (Справедливости ради, нужно сказать, что в 10 минутах ходьбы есть пляж санатория МВО, можно сходить и туда.)Окна комнаты выходят на улицу.
Движение на ней не интенсивное, но если учесть
ПодробнееРядом расположенные отели
Крытый бассейн
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 17306 руб.
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 9291 руб.
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
* без перелета от 31347 руб.
Другие отзывы
29.04.2024
люди на ресепшене очень комфортные, помогли со всеми вопросами, очень смешные и веселые. персонал на
Подробнее
29.04.2024
Свой 30-летний юбилей совместной жизни нам помогли отметить на высшем уровне, превзойдя все наши ожидания
Подробнее
29.04.2024
Ужасное впечатление оставила организация посещения бассейна!!!
Занимаюсь плаванием много лет.
Выделена
Подробнее
29.04.2024
Спасибо большое за отличных отдых! Потрясающе! Профессиональный и внимательный персонал!!! Прекрасные
Подробнее
29.04.2024
Отличное расположение, чистый и уютный номер.
Плохая шумоизоляция, нет заявленного в описании халата, кондиционера для волос, кофе.
Подробнее