Туры в Сухуми
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Сухуми
Сухуми
- Всего (131) Перейти>>
Погода
в Сухуми
в Сухуми
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
Абхазии
Абхазии
Отзыв на Capri Hotel туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1
Отель Capri посетить не удалось из-за отсутствия у сотрудников отеля работать с современными сервисами бронирования. В мае мы забронировали номер в данном отеле на сайте Airbnb, внесли предоплату 50%. Позже на официальной странице отеля в Instagram в директе я также общалась с сотрудницей отеля, она интересовалась у меня, внесла ли я предоплату. За две недели до поездки мне написал в мессенджер владелец отеля и сказал, что моего бронирования нет, страницы их отеля на airnbn также нет, не принес извинений, просто поставил перед фактом. Более того, владелец отеля сообщил, что данная страница существует на airnbn уже 2 года (!) и о ее существовании они узнали только сейчас. Что мы имеем: люди, осуществляющие деятельность в сфере туристических услуг, не следят за тем, как позиционируют себя в интернете, не умеют работать с крупнейшими агрегаторами, не налаживают нормальную систему оплаты. Сотрудница знала о моем приезде, знала о предоплате и ничего не проверила, проявив недопустимую халатность. Особенно поразили 2 обстоятельства: 1) сотрудники отеля Capri каким-то образом нашли мой номер телефона, узнали мое имя (эти данные являются персональными и никто кроме конкретного человека с Airbnb не имел доступа к этим данным), однако, они каким-то "волшебным" образом смогли с ним связаться; 2) владельцы отеля предложили с ними "не ругаться", мотивировав это тем, что "сообщили мне об этом до приезда, иначе представляете, как бы было плохо". Даже не знаю, что делать с этой добротой. Поэтому уважаемые туристы, будьте аккуратны при бронировании, желаю вам не нарваться на таких непрофессионалов и красивую картину, дабы не испортить себе отдых. Всего доброго!
Автор: Daria
Дата публикации: 10-07-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Capri Hotel
26.09.2017
Неплохой новый отель. Расположен в 50 метрах от пляжа. Номера маленькие но чистые. Парковка на 5 машин имеется. Кондиционер есть, фена нет. Если вы отдыхаете без машины, то далековато от центра и всех приличных кафе.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
11.05.2024
Отдыхали в отеле с 26.04 по 03.05 и это наш первый опыт двухзвездочных отелей.
В целом, брали тур пакет
Подробнее
11.05.2024
Обслуживание, отношение персонала, расположение удобное, в центре, все в пешей доступности
Подробнее
11.05.2024
Понравилось: Тихо, выспались перед перелётом. Чудесный завтрак.
Недостатки по уборк, не очень чистое белье.
Подробнее
11.05.2024
Для первого визита в Турцию выбрали данный отель.
Вживую гораздо круче, чем на фото!
Чистые номера,
Подробнее
11.05.2024
Отдыхали в отеле с 23 мая по 1 июня 2023 года, с папой и ребенком 12 лет. Бронировали Standard Room
Подробнее