Туры в Мельбурн
Отели
Мельбурна
Мельбурна
- Всего (37) Перейти>>
Погода
в Мельбурне
в Мельбурне
- Сегодня: 16 °С Прогноз
Курорты
Австралии
Австралии
- Аделаида
- Большой Барьерный Риф
- Брисбен
- Дарвин
- Золотой Берег
- Кернс
- Мельбурн
- Перт
- Сидней
- Тасмания
Показать все курорты
Отзыв на Sofitel Melbourne on Collins 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
1
Поскольку это происходит со мной уже второй раз, я чувствую себя обязанным написать этот отзыв. Мы с мужем провели прошлые выходные 27/4 и 28/4 в отеле, посетив отель Luxury Escapes. У нас был люкс «Престиж» с клубными привилегиями. Это был приятный опыт, однако горячие канапе не впечатляли. Оплата была произведена через LE, и это было подтверждено сотрудником стойки регистрации при оформлении заказа: «Все в порядке, оплата была произведена через LE», — сказал он. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что на моем «ожидающем» счете в выписке по счету находится большая сумма, а не 100 долларов на непредвиденные расходы, о которых нам первоначально сообщили. Вчера вечером я немедленно спросил об этом, и мне сказали, что кто-то перезвонит мне, но никто не перезвонил. Я написал электронное письмо команде Club Sofitel, но ответа не получил. Сегодня утром я позвонил в службу, и мне грубо сказали, что счет будет зачислен, но банку потребуется несколько дней, чтобы очистить сумму, несмотря на то, что это повлияло на наш кредитный лимит. Никаких объяснений не было дано, и это меня очень разозлило, потому что то же самое произошло в прошлом году, когда 3 номера были оплачены до заезда, и то же самое произошло с суммами, удержанными на расходы на проживание, несмотря на то, что они уже были оплачены. Бухгалтерии отеля потребовалось некоторое время (дни), чтобы разобраться в этом фиаско! ! Я бы посоветовал людям быть очень внимательными к этому: если вы не проверите свою учетную запись, вы можете заплатить вдвое больше. Это, конечно, оставило очень неприятный привкус, сомневаюсь, что Sofitel Melbourne увидит нас снова в ближайшее время. . . . . .
Автор: JeyS
Дата публикации: 30-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Sofitel Melbourne on Collins
08.04.2024
Фантастический отель. Останавливались на 4 ночи. Наш номер был на 40 этаже.
Отель находится в потрясающем месте на улице Коллинз. Легко дойти пешком до многих кафе, ресторанов и баров.
Комната была просторная и хорошо оборудованная. Отличная кровать и подушки.
Во время нашего пребывания каждый день
Подробнее
29.03.2024
Как частый клиент Sofitel (Сидней и Веллингтон), я горько разочарован нашим пребыванием во время пасхальных каникул 2024 года в отеле Sofitel Melbourne on Collins!
Хотя нет никаких сомнений в том, что отель удачно расположен географически в центральном деловом районе и номера хорошо оборудованы, я был
Подробнее
01.03.2024
Отличное место для отдыха в Мельбурне.
Замечательная команда, большой выбор, где можно пообедать, рекомендуется.
Вид из номера был потрясающим, персонал очень внимательный и гостеприимный, особенно на стойке регистрации.
Мне понравилось все в отеле, и я предлагаю заключить вашу сделку.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бассейн с подогревом
Крытый бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
25.05.2024
Отдых в этом отеле был восхитительный!Замечательный отель,номера просторные и чистые!У нас был номер
Подробнее
25.05.2024
Очень удобное местоположение, все достопримечательности района Султанахмет в пешей доступности, отель
Подробнее
25.05.2024
Обожаю этот отель. Приезжаем сюда не первый раз. Приезжаем как домой. Очень доброжелательный персонал
Подробнее
25.05.2024
Отличное местоположение, чисто, кондиционер хорошо работает. Горячая вода хороший напор.
Удобная кровать. Завтрак вполне нормальный.
Персонал улыбается.
Номер прям очень маленький.
Подробнее
25.05.2024
только вернулись из отпуска. отель в целом очень понравился. чистый, с ремонтом просторный номер. огромная
Подробнее