Туры в Вену
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Экскурсионные туры
Отели
Вены
Вены
- Всего (316) Перейти>>
Погода
в Вене
в Вене
- Сегодня: 14 °С Прогноз
Курорты
Австрии
Австрии
- Баден
- Вена
- Зальцбург
- Зёльден
- Инсбрук
- Ишгль
- Каринтия
- Китцбюэль
- Майрхофен
- Цель Ам Зее
Показать все курорты
Отзыв на Arthotel ANA Prime Vienna 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
2
расположение
Не понравилось : Персонал (парень) на рецепции, он был наглым не профессиональным! В моём бронировании был указан номер с двумя кроватями, при заселении он выдал ключи уточнив при этом о опции 2-х раздельных кроватей: я поднял багаж (несколько тяжелых чемоданов), оставил в номере. Потом пошёл отгонять авто , к слову сказать в бронировании указано, что паркинг стоит 15 евро в сутки, этот администратор сказал, что это старая цена и паркинг стоит 20 евро в сутки, в результате взял с меня 50 евро за три дня, сказав , что это минимум (укажите правильную информацию)! Когда я вернулся в номер, оказалось, что окно закрыто, заклеено и написано: не открывать! В номере жарко и он очень маленький. Я попросил поменять номер, он заменил его на более высоком этаже, подняв чемоданы туда , я обнаружил что номер с одной кроватью, а я был вдвоем с сыном и важно было раздельные кровати, а так же это было уже 22:00 и мы очень устали с дороги и такой квест не хотели! Администратор вместо извинений всё время был не доволен и делал вид как будто мы ему в тягость и он делает нам одолжение, а так же всё время говорил, что это не его дело, а дело его шефа! Мол за такие деньги, что вы ожидаете (но он наверное мало где бывает в мире, что не знает какие бывают прекрасные условия и отношение людей к гостям за такие деньги). В конце-концов он переселил нас в номер с раздельными кроватями и где всё работало! Прошло много времени зря вместо того , чтобы мы нормально поужинали и отдохнули с дороги, так как мы приехали в отель около 20:00, а в результате заселились после 22:00! Девушка на рецепции - полная противоположность: приятная, вежливая, отзывчивая и рада гостям! Если бы не её обоняние и профессионализм, оценки поставил бы ещё ниже! А парень явно работает не в своей сфере! так нельзя относиться к работе!
Не понравилось : Персонал (парень) на рецепции, он был наглым не профессиональным! В моём бронировании был указан номер с двумя кроватями, при заселении он выдал ключи уточнив при этом о опции 2-х раздельных кроватей: я поднял багаж (несколько тяжелых чемоданов), оставил в номере. Потом пошёл отгонять авто , к слову сказать в бронировании указано, что паркинг стоит 15 евро в сутки, этот администратор сказал, что это старая цена и паркинг стоит 20 евро в сутки, в результате взял с меня 50 евро за три дня, сказав , что это минимум (укажите правильную информацию)! Когда я вернулся в номер, оказалось, что окно закрыто, заклеено и написано: не открывать! В номере жарко и он очень маленький. Я попросил поменять номер, он заменил его на более высоком этаже, подняв чемоданы туда , я обнаружил что номер с одной кроватью, а я был вдвоем с сыном и важно было раздельные кровати, а так же это было уже 22:00 и мы очень устали с дороги и такой квест не хотели! Администратор вместо извинений всё время был не доволен и делал вид как будто мы ему в тягость и он делает нам одолжение, а так же всё время говорил, что это не его дело, а дело его шефа! Мол за такие деньги, что вы ожидаете (но он наверное мало где бывает в мире, что не знает какие бывают прекрасные условия и отношение людей к гостям за такие деньги). В конце-концов он переселил нас в номер с раздельными кроватями и где всё работало! Прошло много времени зря вместо того , чтобы мы нормально поужинали и отдохнули с дороги, так как мы приехали в отель около 20:00, а в результате заселились после 22:00! Девушка на рецепции - полная противоположность: приятная, вежливая, отзывчивая и рада гостям! Если бы не её обоняние и профессионализм, оценки поставил бы ещё ниже! А парень явно работает не в своей сфере! так нельзя относиться к работе!
Автор: Artem
Дата публикации: 25-11-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Arthotel ANA Prime Vienna
19.10.2022
Хорошее расположение, неплохой интерьер, приветливый персонал.
Минусы : Номера в плохом состоянии, наш был потрёпанный. Уборка есть, но в номере грязные полы. Больше всего расстроил душ - вода вообще не сливалась. Мы жили в номере 406, не советую!
Подробнее
28.09.2022
Хорошее место, красивый дворик, хорошее место расположение.
Что не понравилось : Часть оборудования не работала
Подробнее
22.09.2022
Забронировала 2кровати через букинг, когда приехали в хостел , нам сказали, что есть только одно место. Нас было двое и одно место нам не подошло. На вопрос, что я внесла деньги за бронь, мне ответили: "все будет хорошо и деньги не спишутся". Однако, на следующий день с карточки списали деньги за бронь
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
17.05.2024
Территория ухоженная, много бассейнов открытых, зелено, отличный песочный широкий чистый пляж, номера
Подробнее
17.05.2024
Великолепное расположение отеля. Идеальный вариант при транзитных рейсах. Соотношение цена-качество
Подробнее
17.05.2024
Понравилось: отличный отель. прекрасная территория. обязательно вернемся
такого не было. ну может слабоватый WiFi
Подробнее
17.05.2024
Плюсы: Мне нравится большая территория и разнообразие детских развлечений, детский клуб, в котором детки
Подробнее
17.05.2024
Впервые пишу отзыв об отеле и отдыхе в целом.
Прошу прощения за сумбур.
Были в Беллис Дэлюкс с 28 апреля
Подробнее