Отзыв на Weisses Roessl Harisch Hotel 5

Я пробыл там с 28 декабря по 2 января, и во время нашего пребывания я и мои друзья столкнулись с множеством проблем.
Во-первых, мы приехали в отель вовремя, однако номер был предоставлен поздно, хотя у наших друзей был ребенок, и с ним не обращались профессионально, и когда нам в конце концов дали номер, одна из комнат была очень грязной, ванна. был полон волос, по всей комнате были следы еды, а затем, после того, как мы сообщили об этом руководству, они сказали, что справятся с этим, отправив уборщицу комнаты, чтобы убрать комнату.
После этого мы вернулись в комнаты, и ванна все еще была полна волос, хотя мы попросили почиститься во второй раз, и мы попросили еще раз, и она все еще была полна волос.
К сожалению, мы снова пожаловались, и менеджер пришел и убрал его, чего не должно происходить в 5-звездочном отеле.
До этого на следующий день мы вернулись с катания на лыжах и хотели пообедать в 16:00 после катания, поскольку обычно на горнолыжном курорте еда должна быть круглосуточно и без выходных.
Позже нам сообщили, что единственным вариантом является обслуживание номеров и что нам придется жаловаться и разговаривать с директором.
Также я хотел бы поднять тот факт, что под Новый год у Зумы пропала моя куртка и я поднял этот вопрос перед менеджерами, а потом как-то на следующий день после того, как я сказал, что хочу проверить камеры, в отеле как-то внезапно найденный.
Наконец, в последний день отъезда наши друзья привезли свою машину, и перед нашим приездом мы специально сказали отелю, что она не может поместиться под землей, поскольку она слишком высока в сочетании с приспособлением для лыж, чтобы поместиться в их подземном парковочном месте, они каким-то образом повредили крыша автомобиля.
В целом, мы бы сказали, что это разочаровало отель с таким высоким рейтингом, и мы были очень расстроены качеством обслуживания и профессионализмом в отеле, и еще более печальным было то, что мы даже не получили извинений и В качестве компенсации мы получили только бутылку шампанского и бесплатный массаж в спа-салоне.