Туры в Баку
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
Отели
Баку
Баку
- Всего (365) Перейти>>
Погода
в Баку
в Баку
- Сегодня: 14 °С Прогноз
Курорты
Азербайджана
Азербайджана
Отзыв на Buta Hotel 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
2
2
Бронировали данный отель через сайт HRS 17.04.2016 г. на даты с 17.06.2016 г. по 21.06.2016 г. и получили подтверждение бронирования. Главным критерием при выборе отеля была близость к старому городу. При обращении в отель 25.05.2016 г. о возможности трансфера из аэропорта, мы получили письмо следующего содержания: "К большому сожалению мы не можем принять Вас, так как отель был полностью заполнен на эти даты ещё в апреле. Мы точно знаем, что мы закрывали в настройках номера на указанные даты. К сожалению, мы не можем понять, каким образом Вы смогли сделать резервацию, так как мы проверили, и сейчас номера закрыты. Если у Вас возникнут с отменой большие проблемы, то мы свяжемся с администрацией HRS по этому поводу." На замечание, что персонал отеля должен был исправить допущенную ошибку, а не перекладывать проблему на нас, был получен ответ: "Приносим Вам свои извинения, работа с HRS у нас стартовала только в апреле и на тот момент у нас не было соответствующего опыта пользованием системой. Можем с уверенностью Вам сообщить, что на нашей практике это первый случай, мы прекрасно справляемся с работой с другими системами бронирования. Поскольку Ваше бронирование попадает на период проведения в нашем городе мероприятия "Formula 1", мы не можем предложить Вам альтернативы." Такое отношение к клиентам со стороны персонала отеля считаю недопустимым.
Автор: ElenaTal
Дата публикации: 30-05-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Buta Hotel
28.06.2015
Долго выбирал отель для 3 ночей в Баку, но в итоге среди гостиниц доступных по цене выбрал именно этот. Отель расположен в Старом городе, в 1 минуте ходьбы от Дворца Ширваншахов и в 5 минутах от станции метро. Поэтому за расположение явно 5 баллов. Номер за такие деньги вполне хороший, все необходимое
Подробнее
19.03.2014
Единственный минус - это плохо работающий интернет. По сути, он работает только в холлее на первом этаже. Но работает, верно? Номер был просторным, кровать большой, душ чистым, кресло, шкаф - все новое, удобное. Все рядом, найти легко, персонал старателен, завтраки для мини-отеля прекрасны. Всем рекомендую
Подробнее
23.07.2013
Это был самый прекрасный отель, какой только можно было найти! Он находится прямо возле дворца Шерваншахов, там шикарные виды из окон. Очень чисто и каждая комната и коридоры оформлены со вкусом. Просто приятно было там находиться. До этого отеля мы поселились в другом, о котором я промолчу, но перед
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
В центре
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
В центре
Другие отзывы
14.05.2024
Мы в восторге от пребывания в этом отеле. Еда разнообразная, территория вся ухоженная и зелёная, на
Подробнее
14.05.2024
Удачное размещение отеля - прямой выход на пляж и в 3- х минутах от подъёмника на крепость, чистота
Подробнее
14.05.2024
Комфортный отель, без всяких излишеств, трезвым и голодным точно не останешься))). Приятный персонал
Подробнее