Отзыв на Sercotel Magic Andorra 4

Несмотря на то, что я дважды отменяла бронь, отелем с меня были сняты деньги за неявку. Для отмены брони я звонила по телефону, указанному на сайте отеля в разделе контакты. Как оказалось впоследствии это телефон не самого отеля, а представительства. Т.к. телефон представительства указан на сайте отеля как телефон отеля, я считала, что разговариваю с сотрудником отеля.
Руководство отеля заявляет, что никакой информации об отмене моей брони у них нет... Хотя сотрудники представительства подтверждают, что бронь отменяли.
Размещая на своем сайте телефон представительства как телефон отеля, при этом не отвечают за действия представительства. Т.е. отель намеренно вводит в заблуждение клиентов!