Туры в Минск
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Отдых с детьми
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2025
Отели
Минска
Минска
- Всего (101) Перейти>>
Погода
в Минске
в Минске
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
Белоруссии
Белоруссии
- Барановичи
- Бобруйск
- Брест
- Брестская область
- Витебск
- Гомель
- Гродно
- Минск
- Могилев
- Речица
Показать все курорты
Отзыв на Crowne Plaza Minsk 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
3.7
4
4
3
Итак, проведя ноябрьские праздники в этом отеле появилось стойкое желание написать отзыв.
Когда на отель и номер смотришь с расстояния 10 метров - все супер.Но, как только ты погружаешься глубже тебя не покидает ощущение, что где-то обманули.
В общем отель сделан на твердую пятерку, но дикое количество мелочей не оставляет желания остановиться в этом отеле вновь и даже шустрый бесплатный wi-fi в номере это не компенсирует.
Начнем со стоимости - 18 тысяч рублей с копейками за 2 ночи.
Расположен в центре - удобно и хорошо, до Немиги минут 15 пешком, остальное ближе.
Теперь что мы имеем в номере.В душе дико скользкая плитка на полу и она сразу становится благодаря сливу мокрой, на которой у здорового человека ноги разъезжаются, не вспоминая про людей с ограниченными возможностями и детей.
Абсолютно идиотский (именно так, по другому сказать не могу) кран у раковины в ванной комнате - он с датчиком движения, но видимо не отрегулированным, поэтому чтобы помыть руки нужно с ним поговорить, а чтобы умыться 20 минут откровенно трепать нервы.
Спасибо за халаты и тапочки - приятно, но ранее описанное больше портит пребывание.
И самое классное в этом номере, а жили в номере 316 - это оборудование для людей с ограниченными возможностями - оно вроде бы есть, но его как бы нет, т.е. формально все установлено, но фактически - пользоваться невозможно.Пригласили бы хотя бы инвалида, когда проектировали, есть материалы дешевле, но практичнее, а здесь вроде и дорого, но пусто.
Кстати сказать, ощущение что ко всему подошли формально не покидает на протяжении всего пребывания в отеле.Все есть чтобы быть отличным отелем, но формальность многое портит.
Надо сказать персонал - отличный и к нему претензий нет, все четко, быстро и тактично, на просьбы реагируют быстро, чем могут, стараются помочь.
Следующее, что меня удивило - это система сервиса в номере.Вечером у тебя организовали на карте депозит.Утром заказываем завтрак в номер - через час приносят, съедобно, про вкусно сказать уже не могу, яичницу не испортили, с тостом уже не сложилось.Тут же у тебя в номере просят оплатить еду наличными, т.к. у вас не та категория номера, малый срок пребывания и прочие аргументы, и дальше только проснувшись начинаешь судорожно соображать где будешь менять валюту и как расплатиться картой.Благодаря персоналу, официант сбегал в обменник на первом этаже и поменял деньги, сдачу и чек принес через минуту.
Но мне лично не понятно, ни в одном отеле мира не видела такой позорной системы и почему я в трусах с утра должна чего-то придумывать и куда-то бежать, у вас же депозит на карте...
Перейдем к ужину.Стоимость очень среднего ужина на двоих из двух салатов, двух стейков, одного супа, 4 -х стаканов сока и одного десерта довольно средних по вкусу (не могу сказать что очень вкусно, но кушать хочется) составила 8000 рублей.
При такой сумме счета в чек был включен даже дополнительно запрошенный соус табаско, который кстати не варенье и много не съешь, по стоимости 5 долларов, соус бальзамик посчитан также.Мое мнение, что при стоимости салата в 1500 рублей абсолютный бред включать в чек зубочистки.
Уборка надо отдать должное отличная в номере.За что огромное спасибо.
Вывод один, менеджменту отеля нужно отойти от экономии на спичках и зубочистках и оказывать услуги в соответствии с прайсом и заявленной категории, убрать формализм и отель будет прекрасен.Пока же желания вернуться увы не возникает.
И варшавский отель Polonia Palace хоть и являющийся четверкой, но намного лучше в такого рода гостиницах с меньшим прайсом.
А Crowne Plaza в этот раз напомнила пародию на него.
Вывод - в Минске есть отели в той же ценовой категории с лучшим сервисом.
Когда на отель и номер смотришь с расстояния 10 метров - все супер.Но, как только ты погружаешься глубже тебя не покидает ощущение, что где-то обманули.
В общем отель сделан на твердую пятерку, но дикое количество мелочей не оставляет желания остановиться в этом отеле вновь и даже шустрый бесплатный wi-fi в номере это не компенсирует.
Начнем со стоимости - 18 тысяч рублей с копейками за 2 ночи.
Расположен в центре - удобно и хорошо, до Немиги минут 15 пешком, остальное ближе.
Теперь что мы имеем в номере.В душе дико скользкая плитка на полу и она сразу становится благодаря сливу мокрой, на которой у здорового человека ноги разъезжаются, не вспоминая про людей с ограниченными возможностями и детей.
Абсолютно идиотский (именно так, по другому сказать не могу) кран у раковины в ванной комнате - он с датчиком движения, но видимо не отрегулированным, поэтому чтобы помыть руки нужно с ним поговорить, а чтобы умыться 20 минут откровенно трепать нервы.
Спасибо за халаты и тапочки - приятно, но ранее описанное больше портит пребывание.
И самое классное в этом номере, а жили в номере 316 - это оборудование для людей с ограниченными возможностями - оно вроде бы есть, но его как бы нет, т.е. формально все установлено, но фактически - пользоваться невозможно.Пригласили бы хотя бы инвалида, когда проектировали, есть материалы дешевле, но практичнее, а здесь вроде и дорого, но пусто.
Кстати сказать, ощущение что ко всему подошли формально не покидает на протяжении всего пребывания в отеле.Все есть чтобы быть отличным отелем, но формальность многое портит.
Надо сказать персонал - отличный и к нему претензий нет, все четко, быстро и тактично, на просьбы реагируют быстро, чем могут, стараются помочь.
Следующее, что меня удивило - это система сервиса в номере.Вечером у тебя организовали на карте депозит.Утром заказываем завтрак в номер - через час приносят, съедобно, про вкусно сказать уже не могу, яичницу не испортили, с тостом уже не сложилось.Тут же у тебя в номере просят оплатить еду наличными, т.к. у вас не та категория номера, малый срок пребывания и прочие аргументы, и дальше только проснувшись начинаешь судорожно соображать где будешь менять валюту и как расплатиться картой.Благодаря персоналу, официант сбегал в обменник на первом этаже и поменял деньги, сдачу и чек принес через минуту.
Но мне лично не понятно, ни в одном отеле мира не видела такой позорной системы и почему я в трусах с утра должна чего-то придумывать и куда-то бежать, у вас же депозит на карте...
Перейдем к ужину.Стоимость очень среднего ужина на двоих из двух салатов, двух стейков, одного супа, 4 -х стаканов сока и одного десерта довольно средних по вкусу (не могу сказать что очень вкусно, но кушать хочется) составила 8000 рублей.
При такой сумме счета в чек был включен даже дополнительно запрошенный соус табаско, который кстати не варенье и много не съешь, по стоимости 5 долларов, соус бальзамик посчитан также.Мое мнение, что при стоимости салата в 1500 рублей абсолютный бред включать в чек зубочистки.
Уборка надо отдать должное отличная в номере.За что огромное спасибо.
Вывод один, менеджменту отеля нужно отойти от экономии на спичках и зубочистках и оказывать услуги в соответствии с прайсом и заявленной категории, убрать формализм и отель будет прекрасен.Пока же желания вернуться увы не возникает.
И варшавский отель Polonia Palace хоть и являющийся четверкой, но намного лучше в такого рода гостиницах с меньшим прайсом.
А Crowne Plaza в этот раз напомнила пародию на него.
Вывод - в Минске есть отели в той же ценовой категории с лучшим сервисом.
Автор: ARIADNAtverAa
Дата публикации: 05-11-2013
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Crowne Plaza Minsk
Все отзывыРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
В центре
* без перелета от 46239 руб.
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
В центре
* без перелета от 43456 руб.
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
В центре
Другие отзывы
03.06.2024
Отдыхали в мае 2024. К уборке нет претензий. Расположение : хорошо, если было бы ещё ближе к морю. Через
Подробнее
03.06.2024
Отдыхала я одна в отеле Sea View Beach (Унаватуна ) с 14.04 по 23.04.2024. Прилетала я напрямую из Новосибирска
Подробнее
02.06.2024
Отель небольшой и очень чистый, нам предоставили на выбор несколько номеров и мы выбрали с балконом
Подробнее