Отзыв на Hotel Gergana - All Inclusive 4

Отель очень понравился! Очень хорошее расположение, удобный пляж, в ресторане готовят разнообразно и вкусно. Люди приветливые и доброжелательные. Было комфортно и спокойно. НО! В последний день меня потрясло хамство менеджера. У нас был вечерний вылет и я обратилась с просьбой или продлить наш номер, или предоставить другой до вечера, естественно с соответствующей оплатой. Надо сказать, что для моей семьи это было важно, т.к. со мной была моя пожилая мама, которая передвигается с палочкой и дочка 6 лет. Обратилась я с просьбой дня за два. На ресепшене меня попросили подойти с утра непосредственно в день отъезда, что я и сделала. Каково же было мое удивление, когда мне отказали. Ну ладно бы просто отказали, потому что нет такой возможности, в конце концов это дело житейское, я бы поняла. Но, менеджер Галина, слелала это настолько по хамски, что я была потрясена. После двух недель чудесного отдыха, на протяжении которых мы получали одни только положительные эмоции, на меня как-будто ведро помоев вылили. Что это было? Негатив по отношению конкретно к моей семье? Негатив по отношению к русским постояльцам? Очень бы хотелось вернуться еще раз в этот отель, но теперь, страшновато, если честно.