Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Болгария
/ Болгария / Банско / Chateau / Отзывы

Туры в Банско

Отели
Банско
Погода
в Банско
Курорты
Болгарии






Отзыв на Chateau 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в январе,
1
1
Путешествуем часто.
Никогда не писала отзывов.
Всегда считала, что человек,ищущий негатив, всегда его найдёт.
Но в этом случае хамское отношение хозяина отеля заставило написать сей пост.(именно об отеле, а не о курорте Банско).
Заселение сразу по приезду (приехали около 18 часов), получаем свой ключ, поднимаемся на указанный этаж, долго ищем свой номер (табличка на дверях отсутствует у десятка номеров), методом тыка определяем свой номер, двери открываются и взору предстаёт крошечный номер с двумя сдвинутыми подростковыми кроватями.
В номере оказывается очень холодно.
Первый визит на рецепшн.
Через 15 минут батарею развоздушили и стало тепло.
Ну ладно, решили, маленький номер, может все такие, мы ж не в номере сидеть приехали.
Далее: обещан интернет.
Дали пароль.
Не подключается, пишут неверный пароль.
Молодой человек на рецепшн включает полное непонимание и разводит руками.
С горем пополам удалось подключиться по паролю администрации.
Но подключившись, убеждаемся, что ничего не грузится.
Даже невозможно отправить сообщение через Viber.
Решив и здесь не заморачиваться, пошли купили местную симку и проблему с интернетом решили.
Уже поздно вечером вдруг вспоминаем, что оплачивали номер стандарт, а не эконом.
Находим описание отеля и видим, что номер стандарт 30м.кв.
А наш то 15-16, не больше.
Утром опять на рецепшн. "Как так?"-спрашиваем.
Там уже девушка другая.
Говорит:"У нас эконом ещё меньше." Я ей:"Покажите, куда ж ещё меньше." В общем, она предложила идти кататься, а по приходу все проверят и разберутся.
Когда мы вернулись, нам сказали, что произошла ошибка(мальчик новенький, не разобрался) и нас переселили.
Этот номер был как и заявлено- большой и просторный.
А самое главное нормальная двухспальная кровать.
Теперь о питании.
Не берите питание в этом отеле.
Из пяти ночей, что мы там были только два раза более менее позавтракали.
Я не о ассортименте, нет.
Завтрак с 8 часов.
Мы приходили в 8.30 и практически всегда было уже пусто.
На вопрос к персоналу:"Что кушать?", в лучшем случае выносили гренки.
В титан с водой (комнатной температуры) бросали 4-5 пакетиков чая и все.
Потом только воды доливали.Кофе в аппарате был горячим и вкусным.
В те два дня, что нам удалось нормально позавтракать ( надо было к открытию прийти) были сосиски, омлет, слойки с сыром, ветчина, огурцы, помидоры, брынза и нарезанные апельсины.
Ужин состоял из трёх "горячих " блюд, супа, которые быстро разбирались и крайне редко пополнялись.
Но еда была ВСЕГДА холодная.Выносилось все в железных мармитах уже не горячее и мармиты не подогревались.
Сейф на рецепшн платный 2,5 евро в сутки.
Но надо быть готовым к тому, что не всегда сможешь им воспользоваться.
Так случилось и с нами.
Чтобы сейф открыть нужно два ключа (наш и того, кто на рецепшн). Так вот нам сказали, что приходите завтра, ключа нет.
Мы возмутились соответственно и ,о чудо!, через 20 минут получили свои деньги.
Отдельная история о Новогоднем ужине.
Я кратко.
По семейным обстоятельствам ( траур) мы не могли праздновать в общем зале.
Спросили:" Можно в номер?" Объяснили причину.
Нам пообещали накрыть стол к 20.30. В 21 час мы пошли узнавать, где же наш ужин.
В 21.05 нам принесли стол( без скатерти) В 21.30 я пошла узнавать, а ужин все же где?
У ресторана встретила хозяина, пыталась с ним поговорить, поинтересовалась, не объяснит ли он мне причину такого наплевательского отношения к туристам.
Думала, что он может не в курсе, что у нас как-то не складываются отношения с рецепшн.
В ответ он меня откровенно послал, сказав, что если меня что-то не устраивает, я могу написать жалобу на рецепшн.
А сегодня он празднует Новый год и ему некогда со мной разговаривать.
В результате в 21.40 нам принесли два овощных салата, 4 банки пепси, 0,5 воды, 0,5 вина и ещё через 20 минут два холодных " горячих". Хлеб посчитали роскошью, не принесли.
Фото новогоднего стола, если получится, приложу.
За этот роскошный ужин мы к туру доплачивали 10600 рублей.
Даже если половину вычесть за дискотеку и фейерверк, то 85 евро как-то круто за такой ассортимент.
К сведению, на склоне мы обедали( очень вкусно и горячо) максимум за 30 евро на двоих.
Жалобу конечно мы не писали.
Что толку, если не выслушали лично.
Ну и ещё из недостатков ( на них бы мы не заостряли внимание, если бы не все, описанное выше). Сами чинили замок ( обращались, никто не пришёл), посуда и полотенца просятся быть чище, в ванной комнате холодно и сыро, сауна плохо нагревается.
Были два раза, нагоняли температуру максимум 73^ за 30-40 минут.
В номере просушить что-либо проблематично.
Были свидетелями того, как семья с тремя маленькими детьми требовала у туроператора переселения в другой отель из- за холода в номере и того, что детям нечего есть.
Из плюсов отеля: хороший, большой крытый бассейн, трансфер до подъемника, большие номера( если не эконом).
Вывод о курорте Банско: место красивое, трассы хорошие, цены на подъёмник и снаряжение демократичные (28 евро подъёмник на день и 13 евро комплект снаряжения), питание в механах и кафешках вкусное ( цены на двоих от 20 до 30 евро с одним бокалом пива), местные жители добрые и приветливые, языкового барьера нет ( хотя молодежь на русском уже почти не разговаривает). Но, в этот отель я не советую ехать.
Да, и не так близко он от подъёмника, как пишут.
Накатавшись, назад мы ходили пешком ~900 метров по шагомеру.
Отель на окраине, вечером до цивилизации идти столько же.
Ещё, на курорте проблемы с освещением, везде очень редкие и тусклые фонарные столбы.
Хорошо освещается только центральная улица.
Поэтому будьте готовы, что эти 900 метров вам надо будет ходить практически в полной темноте, особенно когда ещё в городке и снега может не быть( как в нашем случае). На горках снег есть.
Разница температур внизу и вверху была 10-12 градусов.
Вот такой получился мой первый отзыв.
Название: Chateau

Адрес:Болгария,Банско , 23 Solun Str., 2770 Bansko, Bulgaria.

41.827957 23.489532

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 13-01-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Chateau

Все отзывы

Рядом расположенные отели

4 Grand Royal
27 отзывов 4.2
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Тур с перелетом от 143377 руб.
4 Шато Вапцаров
4 отзыва 4.0
Бассейн
4 Royal Park Bansko Resort & Spa
10 отзывов 3.0
Бассейн
Беспл. парковка
Крытый бассейн

Другие отзывы

29.03.2024  
Отдыхали в марте ,2024 г ,отель хороший,персонал приветливый ,ни Комаров ,ни змей ,ни ящериц не встретили Подробнее
29.03.2024  
хороший отель, люкс был огромный, двухкомнатный. бассейн теплый, есть все необходимое. до центра далековато но остановка рядом с отелем
Подробнее
29.03.2024  
Прекрасно отдохнули в этом отеле! Персонал клиентоориентирован на 100%. Всё чисто, питание разнообразное Подробнее
29.03.2024  
Просторный номер, есть возможность открывать окна , есть все необходимые принадлежности. Очень большая Подробнее
29.03.2024  
Отдыхали в марте 2024 и не могу сказать ничего положительного ни про кухню ни про customer service Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь