Отзыв на Grand Hotel Bansko 4

Завтрак нормальный , вроде все есть , а вроде ничего нет.
Я так понимаю все что недоели с ужина все на завтрак .
Потому что отель работает по системе все включено.
Мы брали только завтрак .
Поесть и наестся можно.
Спа хорошее , много саун, бассейнов , вода тёплая .
После катания то что нужно .
Плюс вода и чай в сек зоне.

Минусы : Персонал на ресепшене отвратительный , у нас не было местных денег , чтобы оплатить воду и кофе на баре пока мы ждали заселение и попросили записать на номер -нам отказали .
С пренебрежением общались.
Номер просто ужасный -прикладываю фото , чтобы потом не думали что люди выдумывают.
Я не понимаю откуда такие рейтинги у отеля , либо людям лень писать , либо для них это не важно .
Но я плачу деньги , почему в моем номере сломанные двери , ковёр прожженый от окурков .
Рваные халаты -это вообще жуть .
Но я когда выбираю отель читаю отзывы -в этом отеле все отзывы были отличные .
Как будто только нам достался такой номер.