Отзыв на Primoretz Grand Hotel & Spa 5

В турагентствах говорят: «Приморец», если его сравнивать с пятизвездочными отелями в других странах (той же Турцией) – во многом проигрывает и тянет, скорее, на три звезды в европейской классификации.
Но для Болгарии, и, в частности для Бургаса – это один из лучших пятизвездочных отелей.
Несомненно главное достоинство отеля – шикарная спа-зона, посещение которой для постояльцев отелей, естественно, бесплатно в любое время.
Когда на улице непогода или вообще не сезон и в плавках на пляж на отправишься – милое дело спуститься на первый этаж и плюхнуться в бассейн (кстати, в летний период работает еще и уличный бассейн, под открытым небом). К вашим услугам куча всевозможных спа-зон и аква-зон и какие только можно себе вообразить массажи, обертывания и прочие радости для души и тела…
Но – вернемся к самому отелю.
Большой.
Красивый.
Уютный.
Интерьеры шикарны – чувствуется, что на строительство и обустройство денег не пожалели и возвели все помпезно.
Трудно даже описать размах и стиль, но я бы назвал все стилизованным под старинный какой-нибудь древне-вавилонский дворец, усыпанный золотом, с элементами современной архитектуры и морской тематики.
Одни лифты чего стоят – каждый как произведение искусства, внутри все в причудливой лепнине и узорах в позолоте.
Кстати, персоналу отеля в лифтах для гостей ездить запрещено – у них свои, рядышком, поскромнее.
Повсюду красочные колонны, статуи, лепнины – и это все массивно, с размахом.
Всюду какие-то столики, кресла, полочки, на которых также разместились декоративные «штучки» – необычные вазы, сделанные под старину, картины в морском стиле с фрагментами ракушек и прочих даров моря, весьма привлекательные композиции из сухих цветов и, опять же, засушенных обитателей морей, много маленьких статуэток, мерцающих золотистым цветом в лучах солнца.
Кстати, несмотря на то, что августовское солнце было поистине палящим и изнуряющим, внутри отеля весьма комфортно: кондиционеры повсюду и работают, как говорится, не жалея электричества.
Весьма просторный, с хорошей (массивной и крепкой) мебелью.
Большая удобная кровать, стол с парой стульев, трюмо с зеркалом, огромный плазменный телевизор, большущее кресло и пара прикроватных тумбочек с индивидуальными светильниками.
Санузел тоже не тесен – помимо умывальника с парой зеркал (одно – большое, фиксированное, другое – выдвижное маленькое, на случай если нужно приблизить и разглядеть какую-нибудь часть тела), присутствовала душевая кабина и ванная.
Почему же это не пять звезд, спросите?
Отвечаю.
Если немного отвлечься от общей помпезности и шикарности и взглянуть на детали, сразу замечаешь недочеты и недоработки.
Во-первых, дверь, ведущая на балкон, оказалась лишь формальностью.
То есть дверь-то была, замок у нее и ручка были, но замок оказался нерабочим: зазор между «язычком» замка и стеной был таким, что дверь просто не закрывалась.
Это хорошо, что балкон с соседским разделен перегородками, иначе была бы полная демократия: заходи кто хочешь, бери что хочешь…
Во-вторых, из множества розеток, кои присутствовали на каждой стене в большом количестве, работали лишь четыре.
В одну из них был включен телевизор, в другую – холодильник, еще в две – по ночному светильнику.
Остальные (около десятка) были сугубо декоративными и ток в них отсутствовал.
Уже потом на ресепшн уточнил, что при ремонте в отеле что-то там напутали с количеством, в результате розеток сделали много, а провода к ним не подвели.
В результате, чтобы зарядить мобильный телефон, приходилось включать его либо в душе (в розетку для бритвы), либо вырубая, предположим, светильник.
В-третьих, на вопросах экономии электричества здесь заморочены настолько, что доходит до казусов.
Ерунда, что по всему отелю, во всех помещениях лампы работают на светоидодах и включаются лишь когда кто-нибудь идет – это нормально.
А вот то, что в самих номерах электричество отключается полностью, когда вы уходите из номера, закрыв за собой дверь – это уже проблема.
Отключается полностью подача электричества, в том числе и на розетку, питающую холодильник!
Таким образом, как только вы вышли из номера, холодильник перестает работать, и если вернувшись с пляжа вы планируете выпить баночку холодного пивка из холодильника – приготовьтесь к суровому разочарованию.
В-четвертых, забавная история вышла с сейфом.
Инструкций ни на русском, ни на английском или хотя бы болгарском языке не было, пришлось немало попотеть, разбираясь, как он работает (очень замысловато). Когда, наконец, выяснилось, как им пользоваться, оказалось, что батарейка в дверце сейфа приказала долго жить, а посему есть вероятность, заперев свои документы и деньги, остаться без них.
От греха подальше, как говорится, иду на ресепшн и прошу батарейку.
Девушка делает круглые глаза и констатирует: «Плохо понимаю по-русски». Пляски вокруг нее и демонстрация батарейки ничего не дали – пришлось сходить в город и купить элемент питания самостоятельно, за свой счет.
К счастью, после этого сейф не подвел ни разу.
Еще весьма странным было не обнаружить в номере обещанные халат и тапочки.
Та же история: девушка на ресепшн улыбается и твердит: «Не понимаю». Ни по-русски, ни по-английски.
На помощь приходит google-переводчик и смартфон, на экране которого перевожу на болгарский сообщение, что в номере нет халатов с тапочками и показываю ей.
Ресепционистка одобрительно кивает головой, обещает все принести, но… Не приносит.
На следующий день – другая смена.
История повторяется.
Лишь подключение гида от туркомании, через которую оформлялся тур, помогла решить проблему: у него с языком проблем не было, он объяснил на ресепшн, что же нам нужно и в тот же день принесли недостающие вещицы.
Наконец, в-пятых, пятизвездочному уровню не соответствует уборка номеров.
Каждый день часов в 12 в номер заходила горничная, заправляла постель и проводила досмотр полотенец.
Да-да, не меняла все подряд, а осматривала, нуждаются ли они в замене.
Меняла лишь обнаружив на них следы грязи.
При этом общепринятый в туристическом мире жест – бросить полотенце в ванную или на пол, если его нужно поменять – тут не работал: несколько раз с пола полотенце поднималось и вешалось обратно на вешалку.
Пришлось за время отпуска усвоить хитрость: нужно чем-то испачкать полотенце, нанести на него грязное пятно – и будет счастье.
Постельное же белье за две недели не поменяли ни разу.
Пропылесосили номер лишь дважды (оказалось, это делают раз в неделю – по понедельникам), но пропылесосили весьма халтурно – у входа на паласе остался песок, принесенный на сланцах с моря, а под кроватью как была, так и осталась пыль и грязь.
Самым же убийственным и анекдотичным стало то, что местные горничные, как и любой обслуживающий персонал, заходя в номер, не считают нужным постучаться.
Просто открывают дверь своим ключом и заходят.
Можете представить мое выражение лица, когда я, ничего не подозревая, полуголый возлежал на кровати с пультом от телевизора.
Пришлось сказать свое «фи» на ресепшн, не знаю уж, поняли они или нет, но по традиции мило поулыбались.
Разговорившись же с другими туристами, я выяснил, что такая проблема присутствует повсеместно.
Видимо, стучаться у болгар не принято в принципе.
Ну, хватит уже негатива, пора рассказать и о хорошем.
Что ни говори, а отель воистину хорош.
Прежде всего, своим удачным расположением.
Сразу перед ним – городской парк, который отделяет его от моря.
Благодаря ему не слышно пляжной тусовки, и хотя до пляжа всего-то метров 50-80, на территории отеля тишина и благодать.
Городской пляж доступен для всех, но у «Приморца» персональные лежаки и целыми днями дежурящий сотрудник, который бесплатно выдает полотенца, зонтики и оказывает содействие в любых вопросах (покараулить вещи, сделать массаж – всегда пожалуйста). Возможно, именно из-за своего удобного положения и соседства с парком отель получил свои звезды, ибо таких просторов и удобств я не встретил больше нигде в этой стране.
В тех же хваленых Золотых песках отели стоят буквально упираясь друг в друга, своих территорий нет, а под окнами не пляж, а торговые палатки и закусочные, а в «Приморце» чувствуешь себя действительно комфортно.
Нравится спокойствие – гуляй в парке или располагайся на песчаном пляжу подальше от моря, хочешь суеты, тусовок – иди в глубь парка или прогуляйся подальше вдоль берега.
Ресторан.
Несмотря на кучу рекомендаций всем, кто едет в Болгарию, не заказывать завтраки-обеды в отеле, а питаться исключительно в кафешках, взял завтрак и не прогадал.
Шведский стол, где присутствовало все, чтобы наесться от души.
Как правило, два вида омлета – обычный и с каким-нибудь наполнением типа сладкого перца или капусты брокколи, жареный бекон и пара видов сосисок или горячих колбасок, множество нарезок – колбасы, ветчины, сыры, сырно-колбасные рулеты и прочее.
Огромный выбор мюсли, каш и закусок типа фруктово-злачных салатов.
Целый стол наваленных с горкой свежих овощей и фруктов – арбузы, два сорта дыни, апельсины, персики, сливы, грейпфруты, киви, огурцы, помидоры, перцы… Неплохой выбор выпечки (горячие булочки со злаками – просто объедение). Порадовали свежевыжатые соки – яблочный, морковный, бананово-апельсиновый, ананасовый… В общем, с завтраками «Приморец» не подкачал.
В лобби-баре отеля «Приморец» – шикарный выбор коктейлей.
Причем делают их в точности по рецептуре, не обманывают.
А цены… Самый дорогой – 2,5 евро.
Как говориться, упиться можно.
Что, кстати, многие туристы (особенно из России) и делают, параллельно погружаясь в свои смартфоны и ноутбуки – в баре бесплатный вай-фай Интернет.
Круглосуточно.
Вообще же туристов из России здесь мало, что не может не радовать.
Объясняется это просто – будучи жертвами рекламы, наши соотечественники едут либо на Золотые пески, либо на Солнечный Берег, не подозревая, что есть более привлекательные курорты.
Так что хотите с комфортом и неплохо отдохнуть без суеты и толп туристов – рекомендую.