Отзыв на Riviera Beach Hotel and SPA 5

В Болгарию приезжаю второй раз.
Ехала с удовольствием.
Туроператор Библио глобус, но о нем позже.
Рассматривала 4 отеля на Золотых песках: Мелия, Марина, Хилтон и Ривьера бич.
По приезде не пожалела, что выбрала именно Ривьеру, так как Мелия, хоть и красива, но это отель без моря, остальные два стоят в невероятной помойке и тоже без моря.
Перелет компанией S7. Все отлично.
Даже быстрее, чем заявлено.
А теперь перечислю плюсы и минусы отдыха в Ривьере.
Плюсы:
1. Отличное расположение.
Лучшее на побережье.
Моря прямо за окном, чуть дальше бассейнов.
2. Бассейны с минеральной водой.
Вообще без химии.
3. Немало еды в ресторане.
4. Хорошее местное вино.
Плюсы кончились.
Минусы:
1. Безобразное отношение персонала.
Расскажу две истории.
Мы приехали с друзьями.
Жили в соседних номерах.
Через пару дней после визита уборщицы круглый пластмассовый столик в их номере оказался сломан и отодвинут к стене.
Он был не нужен, на него не обратили внимания.
Через 3 дня, пришла мадам с рецепции потребовала за него…..100 ЕВРО!!!!! История длилась несколько дней.
Туроператор отказался помогать нам.
Друзей таскали на ресепшен, врывались в номер, затем пришел большой начальник, ситуацию мы утрясли.
Но та же девица в последний день не продлила номер до вечера, хотя изначально мы об этом договаривались.
Все было сказано с хамской улыбкой и неприятным тоном.
История вторая.
В день отъезда, продлив наш номер, мы вышли около 18.00 прямо к трансферу.
Нам сказали, что пойдут проверять номер.
Как только приехала представитель туроператора, нам сказали, что в платном мини баре на малепусенькой бутылочке сорван акциз.
Я бар не открывала, но меня никто и слушать не хотел.
Представитель Библио глобуса не посодействовала никак.
Стояла и смотрела, как администратор и портье, мило улыбаясь, унижают гостей.
Я бы пободалась, но время было выбрано идеально.
Отдав 5 евро и вылив водку на пол , мы уехали.
Ужасная точка, поставленная отелем.
2. Уборка номеров никакая.
Горничная только заправляет кровати, меняет полотенца и добавляет моющие принадлежности.
Мусор выносится через раз.
На балкон они не заходят вообще.
Я в первый день уронила нитки , поднимать было лень, подняла через неделю.
На балконе 3 дня пролежали ватные диски, которыми я стирала лак.
Пустую бутылку из-под мартини асти переставляла по всему номеру, к двери, на тумбочку, около мусорного ведра, но, уезжая из номера, я ее так и наблюдала на том месте, куда поставила.
В первые два дня я клала деньги, но на качество уборки это не влияло.
3. Еда в ресторане невкусная.
Голодным не останешься, но все какое-то блеклое, без души.
Очень много плохо вымытых тарелок.
Много плесневых фруктов.
4. Официанты в ресторане почти незаметны.
Гости сидят за столами, заставленными посудой с объедками.
Иногда , проходя мимо, официант берет одну- реже две тарелки и уходит.
Неужели тележку в этом отеле никто не догадался придумать.
5. Столиков не хватает.
Если придете не к началу трапезы, сидеть будет негде.
6. Время обеда и ужина очень короткое, поэтому очереди.
7. Лежаки у бассейна надо занимать рано утром.
Я выходила в 5.30 (((
Все очень неоднозначно.
Если хозяин комплекса поменяет персонал или заставит его работать, а не создавать видимость, если менеджмент будет интересовать престиж отеля, а не копеечный заработок на клиентах, то это будет лучший отель побережья.
Пока негативные эмоции не остыли, а через какое-то время я скажу, что мне понравилось.
Но это потом……
Да, туроператор Библио глобус - худший за все мои 10 лет путешествий.