Отзыв на Kristel 3

Начнем описание отеля с главного предупреждения: бойтесь женского персонала ресепшн.
Очень вероятно, что эти люди по Вашему прибытию захотят:
1) обмануть Вас 2) обхамить Вас с ног до головы, когда не получится 3) пойманные на горячем и получившие нагоняй, демонстративно будут игнорировать Вас в течение всего пребывания в отеле.
А теперь к деталям: мы прибыли в отель после ночного перелета сотрудница ресепшен, не предупреждая, попытались заселить нас вместо стандартного заказанного номера с доп местом в 2-х комнатные апартаменты.
Можно подумать, что сотрудники отели решили нас облагодетельствовать, если исключить 3 немаловажные детали: 1) все окна апартаментов выходят на эстакаду местного шоссе с достаточно оживленным движением 2)в помещении стоял жуткий запах недавно сделанного ремонта, усугубляемый невозможностью открыть окна (причины в шуме из-за пункта 1) 3) цена апартаментов на срок нашего отдыха на пару десятков тысяч рублей меньше, чем заказанный нами номер, то есть нас попытались еще и обвести вокруг пальца.
После решительного отказа вселиться, вторая сотрудница ресепшена решила огорчить нас тем, что в таком случае, согласно мировым стандартам (будто их никто не знает), нас могут вселить в наш номер не ранее 14:00. Нет проблем, мы попросили предоставить нам luggage room для того, чтобы открыть чемоданы и забрать вещи, необходимые для того, чтобы отправиться на прогулку к морю.
По неизвестной науке и логике причине в этом отеле luggage room оказалась совмещена с рабочим кабинетом персонала.
Через 5 минут после того, как нам удалось с помощь монетки и смекалки удалить упаковку с нужного чемодана и открыть его, внутрь влетела уже знакомая сотрудница и в крайне хамском тоне потребовала немедленно покинуть ИХ рабочий кабинет и не сметь устраивать из него раздевалку (будто кто-то это собирался делать). Создавалось ощущение, что дама очень хочет вызвать у нас отрицательные эмоции и вынудить перейти на крик.
Не удалось.
Тем не менее, мы сообщили о сложившийся ситуации тур-агенту в Москве, и к обозначенному времени нас все же заселили.
Хочется отметить, что в течение всего пребывания в отеле участвовавшие в этом перфомансе сотрудницы демонстративно игнорировали наше присутствие, не утруждая себя простым приветствием.
Это противоречит не только деловой этике, но и элементарному приличию.
Наша семья не первый раз выезжает за границу, но с таким не профессиональным поведением сотрудников отеля сталкивается впервые.
Ради справедливости следует добавить, что мужчины, работающие на ресепшен, создавали приятный контраст их коллегам противоположного пола, и были очень вежливы в общении, предупредительны и решали все возникающие вопросы быстро и оперативно.
Номер обустроен хорошо, горничные убираются каждый день и прекрасно поддерживают порядок.
Площадей не особо хватает, особенно с учетом проживания 3-его человека, но на большее никто и не рассчитывал.
Правда, с доп места во время сна ноги свисают, и можно было бы сделать более качественное освещение, но это уже более мелкие детали.
Завтрак вкусный, но достаточно однообразный
Крайне рекомендуем владельцу задуматься о проф пригодности дам, работающих на ресепшен, иначе отель ожидают трудные времена.
На их манеру поведения и общения также жаловались и другие гости, с которым нам пришлось общаться, из России и Прибалтики.