Отзыв на Galeon Residence & Spa 5

Отдыхали в конце июня 2016 втроем (девичник - мама, дочь, племянница), время прекрасное для отдыха на этом побережье.
Прилетели рано утром, отель встретил нас гостеприимно, заселили раньше на 3 часа положенного времени.

Инфраструктура отеля совсем небольшая для 5*! Но нам было достаточно.
Reception светлый, просторный, красиво стилизован бархатом, с панорамным видом на бассейн, с небольшим лобби-баром (услугами не пользовались).
Главный ресторан достаточно большой, удобный, с зонами на улице, красиво стилизован в той же тематике, что и reception, в нем подают завтрак (хороший плотный завтрак, но не на 5*, а хорошего 4*отеля, для нас главный минус - нет каш "овсянка, сэр", но много разной выпечки - мы не фанаты), обедали и ужинали тоже в нем, т.к. нам понравилась кухня и атмосфера (хотя рядом за пределами отеля достаточное количество кафе и баров, где тоже неплохо готовят и дешевле!).
Бассейн достаточно большой разной глубины с джакузи и вокруг качественные удобные лежаки (всегда хватало), но солнце плохо прогревает бассейн (до 16ч на море, только потом у него), так же есть бар с коктейлями и мороженным.

Номер заказали апартаменты с одной спальней, дали с видом на бассейн, по приезду комплимент - бутылка розового вина.
Номер светлый, стильный, просторный, достаточное количество шкафов и полок, удобные кровать и диван, два кондиционера, удобная ванная комната с нужными принадлежностями в достаточном количестве, но с малым количеством кастрюль и сковородок (все-таки апарт и 5*), в остальном номер на высоте, мы чувствовали себя втроем оч.удобно!

Пляж от отеля минут 7 пешком не спеша по деревянной дорожке в песчаных барханах:)
Сам пляж оч.классный, мы не ожидали от Болгарии такого, тусовочное место.
Баров и кафе в изобилии, песок приятный, вход пологий, что еще нужно!
Но цены за лежаки и зонты дорогие, этого мы тоже не ожидали от Болгарии:), по 15-20 евро.

Местоположение отеля тихое, но совсем недалеко от магазинов, баров, ресторанов и "паровозика", который возит до Несебра, где можно прекрасно провести время, погулять и посмотреть на красивые виды...

НО...
У нас была неприятная ситуация...
В которой персонал, менеджер отеля Зарница, повела себя некомпетентно, халатно и по-хамски!
В нашем номере по стенам потекла канализация и из ванной комнаты была просто жуткая вонь ею!
Менеджер Зарница предложила поменять номер (в принципе это всегда делают в такой ситуации), но предложила номер намного хуже внешне, расположением и комплектацией, что является неприемлемым, т.к.это была вина отеля!!! Больше никаких предложений не последовало и извинений тож!
А среди нас была беременная девушка на раннем сроке, которую данная сложившееся ситуация и халатное отношение персонала оч.расстроило!...Хорошо, что мы уезжали в два дня в Румынию, номер исправили или просто сама прекратилась эта вонь канализацией пока нас не было, мы так и не поняли...
И еще в отеле ужасная уборка, точнее практическое ее отсутствие, своими глазами видели, как уборщица просто меняет мусор, на скорую руку протирает только полы и ставит в ванну новые принадлежности и меняет полотенца!

Есть СПА, мы купили массаж - понравилось, так же гостям предоставляется бесплатно сауна и закрытий бассейн (но об этом мы узнали, только от персонала в самом СПА!

Заключение:
Отель прекрасный, новый, местоположение хорошее, пляж классный, инфраструктура нас удовлетворила, ресторан прекрасный, СПА приятный и хор персоналом, а вот персонал просто ужасен - неприятный осадок...