Отзыв на Barcelo Royal Beach 5

Отдыхали в этом отеле семьёй: два взрослых и два ребёнка в конце августа.
Если до этого вы выбирали для отдыха 5* отели в Турции или Греции, то в этот отель ехать не надо.
Нас подкупило название отеля известной испанской сети Barcelo.
Но он оказался не Royal, не Beach и думаю, что и руководство сети Barcelo про него забыло.
Стоит он на второй линии от пляжа.
На пляже своих лежаков и зонтиков у него нет.
А у соседней 4* есть!
Идти к пляжу по грязным ( окурки и мусор) проулкам минут 5. На территории самого отеля убирают тоже плохо.
В главном ресторане под столами слой пыли и крошек наверно трёхмесячный.
Детские кресла чистые.
А вот чтобы выбрать чистую тарелку на шведском столе надо перебрать пол стопки их.
И самое страшное что это НИ кто из персонала не замечает.
Уборка в номерах для галочки.
Номера просто пылесосят и меняют застиранные полотенца.
Пыль везде.
Балконы не моют.
К шторам было страшно притрагиваться-их стирали в прошлом году в лучшем случае.
Постельное белье за 10 дней меняли только тогда когда маленький ребёнок уже серьезно запачкает.
Чаевые на качество уборки ни как не влияли.
При наличии их из полотенец нам делали фигурки.
Возможно это нам так "повезло", но в отеле мало русскоязычного персонала.
А на ресепшене только старший менеджер понимал и говорил по русски.
Работал он не каждый день и какие-то вопросы можно было решить только в его смену.
Это удивляло, потому что за пределами отеля языкового барьера вообще не существовало ни в ресторанах, ни в прокате автомобилей, ни в такси , ни в другом отеле на Золотых песках куда мы путешествовали.
Открытые бассейны на территории отеля холодные ( даже для малышей) и тоже грязные.
Мусор валялся на дне большого бассейна.
Крытый бассейн был тёплый но его видно не чистили тоже с весны.
Хорошо впечатление оставил бар у бассейна.
Там персонал хоть как то старался предоставлять качественный сервис.
После приезда было много отрицательных эмоций по этому отелю.
Сейчас спустя две недели конечно плохое уже подзабылось.
Вообщем отелю срочно требуется обновление как номеров так и заново обучению сервису.
Или убирать одну звезду как минимум и из названия слово Barcelo.