Отзыв на Best Western Palm Hotel 3

Этот отель не знает, как справиться с кризисом и как проявить вежливость, поскольку они не реагируют на отзывы, которые помогают им улучшиться.
Мы остались с ними на восемь ночей.
В канун Рождества в отеле было двухчасовое отключение электричества, и нас буквально и физически оставили в темном гостиничном номере, где не было ни света, ни отопления, никого не было, чтобы проверить или сообщить о происходящем.
Похоже, что на подстанции было отключение электричества от городского совета.
Тем не менее, ответственность за благополучие и нужды гостей должна взять на себя ответственность отеля, хотя они не вызывают проблемы.
Я написал им, чтобы сказать им, что им нужно решить эту проблему, поскольку мы не получали никакой помощи в течение двух часов, и что еще хуже, это был канун Рождества, и мы планировали отправиться на празднование.
Без света и возможности безопасно передвигаться по комнате мы решили не двигаться, и это произошло с 5. 50 - 7. 30 часов вечера - время, когда мы тоже хотели поужинать.
Со дня Рождества, когда я обратился к дежурному менеджеру и отправил электронное письмо в отель, отзывов не было.
Я написал их снова по возвращении в Сингапур и до сих пор не получил ответа, и именно поэтому я хочу написать и предупредить будущих гостей о том, что им не хватает внимания и беспокойства.