Отзыв на Radisson Edwardian Berkshire 4

Как честолюбивый гость, желающий ощутить знаменитое гостеприимство отеля Radisson Blu Edwardian Bond Street в Лондоне, я вынужден поделиться своим разочарованием и недовольством обслуживанием клиентов отеля, которое, к сожалению, омрачило мои впечатления перед пребыванием.
Мое первоначальное волнение переросло в смятение, когда я понял, что по ошибке забронировал не те даты для предстоящей поездки.
Несмотря на мое искреннее желание исправить ошибку и даже готовность заплатить дополнительную плату за изменение даты, ответ службы поддержки клиентов отеля был шокирующе груб и совершенно бесполезен.
Меня глубоко огорчило то, что вместо того, чтобы проявлять сочувствие и понимание, поведение персонала, казалось, было подпитано предрассудками.
Как гость из Азии, я почувствовал дискриминацию: персонал проигнорировал мои опасения и отказался помочь с запросом на изменение даты.
Их утверждение о том, что ошибки не могут быть допущены при бронировании предоплаченных объектов недвижимости, и их отказ признать возможность внесения изменений в даты только добавили оскорбления к травме.
Такая негибкость и отсутствие внимания к потребностям клиентов не только плохо отражаются на репутации группы Radisson, но и подчеркивают тревожное пренебрежение многообразием и инклюзивностью.
В заключение, основываясь на этой печальной встрече, я не могу с чистой совестью рекомендовать отель Radisson Blu Edwardian Bond Street попутчикам.
Прискорбно видеть, как престижная сеть отелей так позорно не обеспечивает элементарную вежливость и размещение своим гостям, независимо от их происхождения.
До тех пор, пока не произойдет существенное улучшение стандартов обслуживания клиентов и искренняя приверженность инклюзивности, я бы посоветовал потенциальным гостям изучить альтернативные варианты размещения в Лондоне.