Отзыв на Pollock Halls Edinburgh First 3

Мы забронировали номер на одну ночь в Pollock Halls, основываясь на полуприличных отзывах.
К сожалению, для нас пребывание там не было приятным опытом.
Персонал на стойке регистрации немного бесцеремонен, и существует довольно странная система, согласно которой вам нужно списать две дебетовые карты с банковской карты (одну на 1 пенс), а другую — за проживание.
Также означает, что все оплачено вперед.
Первая комната (всего мы видели три) была маленькой и ниже базовой, то есть остро нуждалась в обновлении, была пыльной и грязной.
В душе в номере была очень плохая плесень, и кран чуть не оторвался в руке, когда вы его повернули.
Это был лучший из трех, и, поскольку к этому времени было уже довольно поздно, мы решили остаться.
Мы оба поговорили с администрацией о проблемах, и хотя они предложили разные комнаты, было ясно, что они не очень-то ценят проблемы или, возможно, думают, что мы просто создаем трудности.
Спать там было мрачно.
Положительным моментом является то, что завтрак был хорошо организован, и еды было много, хотя и немного ограниченное меню.
Тем не менее, это было намного лучше, чем многие завтраки в отеле, за исключением яичницы.
Персонал был приятным и дружелюбным.
Кроме того, мы получили 50% возмещение в качестве жеста доброй воли.
Я подозреваю, что существует полный разрыв между людьми, несущими общую ответственность и управление залами, и теми, кто на местах оказывает услуги.
Было понятно, что никакого мониторинга стандартов не происходит, иначе все было бы не так плохо.
Это позор, потому что с точки зрения расположения он довольно удобен, и если бы он был лучше организован, это был бы хороший альтернативный вариант для пребывания в Эдинбурге.