Отзыв на Hunguest Hotel Millennium 3

худший отель, в котором я когда-либо останавливался. мы запросили двуспальную кровать или хотя бы двуспальное одеяло и простыни после бронирования. Они ответили, что наша просьба выполнена. По прибытии туда сотрудники стойки регистрации понятия не имели о запросе и сказали, что выполнить его вообще невозможно. зайдя в номер, на 3 этаже пахло плесенью, ковры были грязные и в коридоре и в номере. подушки были вдвое выше обычных, и спать было очень трудно. На следующее утро мы попросили подушки поменьше, и они пообещали доставить их в наш номер. Вернувшись в 12:00 ночи, узнал, что они так и не принесли подушек меньшего размера. моя жена пошла на ресепшн, и администратор тоже был груб, иронично сказал: «Вы хотите, чтобы я сейчас пошел в ИКЕА?». «почему ты не спросил раньше». она сказала, что да, но он ответил, что в этот момент может сделать все, что угодно, и не знает, где находятся подушки. Я пошел после того, как она сказала мне это, сказал администратору, что мне нужны подушки поменьше, а если нет, чтобы вернуть деньги на оставшиеся дни, чтобы я мог забронировать другой отель. Он сказал, что не может этого сделать, и после 20 минут ожидания и споров пришел еще один парень, и мы вместе пошли в кладовку на втором этаже, где тоже пахло плесенью, нашли 2 подушки поменьше и сумели уснуть. Расположение отеля - 20 минут от центра города, на метро, чтобы люди знали об этом перед бронированием. за эту цену мы могли бы получить отель намного лучше в центре города. никогда больше в этом ужасном отеле. Комната была маленькая, и их отношение было ужасным. никакой связи между ними нет. очень обидно.