Отзыв на Spirit Hotel Thermal Spa Sarvar 5

Мы ездим в этот отель каждый год, уже пять лет.
Там имеется хорошая реабилитационная база и большой выбор спа и других процедур.
Отель новый, номера хорошие, вкусная еда.
При этом в последний раз обратили внимание на не всегда доброжелательное отношение персонала, почти ни кто из персонала не знает английский язык. В баре у бассейна у официантки была грязная рубашка. Но это мелочи, по сравнению с тем, случаем, который произошёл в один из дней нашего отдыха. Я хотела купить мороженое себе и детям. Это было в баре у бассейна. Не очень доброжелательная официантка положила мне три шарика, размер которых был существенно меньше чем обычно. Я спросила с чем это связанно, она сказала что ни чего не понимает. Я попросила позвать коллегу, который говорил на английском, она сделала это не охотно. Я адресовала ему этот вопрос и сказала, что мы ездим много лет и любим есть их мороженное, оно действительно очень вкусное, но такие мизерные шарики я вижу в первый раз. Он передал мои слова официантке и у нее начался приступ агрессии - она взяла ложку для мороженого и стала выковыривать куски мороженного (не шарики) и просто кидать их в чашку (накидала полную чашку, через края) и после этого швырнула мне ее. Я просто развернулась и ушла, в спину мне полетала агрессивная венгерская речь. Я пригласила представителя фирмы Робинзон (она на венгерском языке говорила с управляющем, он принес извинения, но гадкий осадок остался). Не знаю так изменилось отношение к русским, или это случайность, но в этом году не все были доброжелательны как обычно. При этом мы всей семьей крайне благодарны Татьяне (представитель фирмы Робинзон), она решала огромное количество наших вопросов, была терпима, интеллигентна и кране результативна. В целом от отпуска остались очень хорошие впечатления. Отель я рекомендую, но управляющему рекомендую проработать вопрос с персоналом. Лучший Спа отель Европы должен иметь более лучший сервис и более доброжелательное отношение к клиентам.