Отзыв на Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa 5

Сначало для руководства отеля: Приехали в отель часов в 8 утра, всей группе сразу присвоили номера,но сказали,что они будут готовы только к 14 часам.
Ок,я сама работаю в международном отеле и знаю правила заселения.
Но,когда мы подошли за нашим ключом, нам сообщили,что номер не готов,ждать неизвестно сколько.
На наши возмущения и напоминание о заселении в 2 часа,нам ответили,что оказывается нам говорили "после 2х часов"-а до скольки не уточняли конечно ждать номера с маленьким ребёнком столько времени не очень удобно, и когда в начале 4 нам сообщили,что номер есть, выдали ключ,плюс добавили,что это бунгало!вроде как за то,что мы долго ждали..только присвоили нам его ещё в 8 утра мы посмотрели это бунгало,оно находилось на 2м этаже и мы отказались,т.к.таскать ребёнка и коляску туда-сюда не хотелось.попросили обычный номер.
Сначала,естественно,сказали что нет других вариантов..мы опять повозмущались и нам дали номер на 1м этаже.
Оказалось,что в номере только душ.
Когда я попросила номер с ванной(ребёнку в душе очень скользко,теперь каждый день слезы,потому что пошевелиться там боится и упасть!), assistant FO manager заявила,что мы оказывается должны доплатить за ванну в номере!
Значит бунгало нам давали,а обычный номер с ванной нет? тут я уже поняла насколько бесполезно обращаться к этим сотрудникам.

Для туристов:
Отель очень хороший!красивая,ухоженная территория!Анимация целый день, каждый найдёт чем заняться,ребята -аниматоры большие молодцы!!!! Вокруг ничего нет,в Нячанг на автобусе ехать 40 минут, расписание шаттла от отеля совсем неудобное.
Питание нормальное, всегда можно что-нибудь выбрать.
На обед и ужин дают очень вкусное мороженое.
Фруктов много,правда манго ни разу ещё не было.
На завтрак каши-рисовая и овсяная.только скорей это супы молочные.
Мой ребёнок, например, такую жидкую кушать не стал,хотя очень любит.
Уборка каждый день,белье меняют по запросу,правда полы моют редко видимо.
Вообщем, мы вообще ни к чему не придираемся,все на позитиве, нам все нравится!
От отдыха получаем огромное наслаждение,чего и всем желаем??