Отзыв на Golden Rain 3

Первое с чего стои начать, это то,что отелей с названием Golden rain два.
Отели, можно сказать, соседи,располагаются через дорогу.
На первый взгляд (снаружи) очень похожи.
Я, признаться, ориентировалась на отзывы на Booking, а там как раз про другой отель - Golden rain 2.

Итак, основные достоинства нашего GR: расположение и завтраки.
А вот особенностей...

Заселение: были в отеле в 12:30, заселили сразу.
Выдавая ключи, прокомментировали "холосый номер"
Номер 1001 на 10 этаже, напротив лифта категория delux с видом на город.
Маленький и действительно древний.
Комментарии из предыдущих отзывов относительно спотыканий о взбухший паркет - чистая правда.Не могу сказать,что нас это сильно опечалило, однако, факт.
Номер оформлен словно из остатков обоев, здесь один кусочек, там другой, где-то обшивка и т.п.
Мебель: шкаф с 3 плечиками, дверцы которого не закрываются; стол,стул, какие-то поверхности с мини холодильником внутри, прикроватный столик, сейф (не пользовались), зеркало.
Маленькое окно, закрытое наполовину решеткой (как в 90ее на первых этажах наших хрущевок), занавески давненько не стирались, пыльноватые.

Номер был вполне прилично убран, в дальнейшем уборочка на 3 - просто влажная.
Пастельное белье, полотенца чистые, правда последние были временами рваные, Но белоснежные.
Полотенца менялись ежедневно + набор в ванной, 2 бутылочки воды, кофе.
Пастельное белье по ощущениям менялось однажды, чего вполне достаточно.

Освещение в номере работало наполовину,светильник у одной кровати был сломан, а основной свет постоянно мигал.
Но мы бывали в номере только ночью и особо не заморачивались обращаться за ремонтом.
Есть фен, кондей (не пользовались)

Утюг и гладильная доска (11 этаж).

Бассейн и спорт зал (12 этаж) - мертвые.
Вода в бассейне ледяная в любое время дня, шезлонги из 4 в рабочем состоянии 1, остальные разваливаются, матрацев на них тоже нет.
Спорт зал - просто беда: ржавое, пыльное царство.

У отеля заявлена концепция комплимент - поздравление в день рождения (если это кому-то интересно).
Видимо, как-то выборочно работает, пч меня не поздравляли.

Персонал с особенностями.
У меня не было никаких спорных ситуаций, но я наблюдала со стороны разного рода диалоги не в пользу посетителей.
Со своей стороны, когда я спросила, как добраться до "100 яиц", мне сказали такси.
Я знала,что из отелей возможен трансфер, уточнила,как его заказать, но мне снова сказали, только такси.
К слову на ресепшн есть инфо о том,что трансфер во все 3 грячевые лечебницы предоставляется, естественно раза в 3 дешевле, чем такси.Но возможность дать заработать своим таксерам сотрудники не упустили.Завидная солидарность)
В целом персонал не отличается улыбчивостью и желанием понять, при этом делает все,что просят, но ровно на столько, как им выгодно.
Мне было проще всего с молодым парнем и девушкой, они наиболее клиентоориентированные.

Завтраки для 3*** просто великолепные.
Мне даже показалось, что это то, чем руководство отеля решило перекрыть все другие недостатки.
3-4 вида фруктов, мараконы, картошка, рыба, курица, мясо, омлет, блины, супчик, овощи, кофе, чай...всего в достатке.

На сколько я знаю (как бывший турагент), стоимость отеля и его звездность определяются перечнем оказываемых услуг.
В данном случае заявленный список на 50% - теория, воспользоваться которой на практике не возможно.

Отдельная "песня" - отельный гид Динар.
Если вы впервые в стране, НЕ питайте надежд,что этот представитель Anex поможет вам адаптироваться, посоветует или подскажет.
Он даже про экскурсии не рассказывал толком, сказал, что приехали мы в неудачный период (китайский новый год), все будет закрыто, море плохое.
Единственная его задача - втюхать за 3 минуты экскурсии втродорога от туроператора, а если вы не возьмете, то ехидно сказать "потом мне все звонят: "помоги, Динар, помоги". Не звоните мне, когда с вами случится беда, Не звоните".
Мне было так забавно это слушать.
Бедняга, единственный его инструмент работы с людьми - запугать)))

По уличным операторам: Мир-тур отменяет экскурсии, не предупредив туристов!
Ананас тур и Альфа - работают хорошо.К счастью, их достаточно вблизи отеля.

В любом случае, Вьетнам - страна достойная для посещения.
Однако, при следующем визите, это точно будет не Golden rain.

Все подкреплено фото.

Удачного отдыха!