Отзыв на Hanoi Golden Hotel I 3

Здравствуйте, путевка КРАСНОЯРСК-НЯЧАНГ-КРАСНОЯРСК на 11+1 день в отель HANOI GOLDEN 3* обошлась нам на двоих в 89 600 тыс. рублей.
При выборе отеля, мы уже знали, что во Вьетнаме есть такая фишка, где туристам дают номера без окон, поэтому, мы посмотрели фото отеля, и выбрали SUPERIOR ROOM WITH WINDOW, на тот момент, почему-то не увидела панорамы номеров, комната должна была быть 26 м2 соответственно с окном, разница с комнатой без/с окном была 15 тыс. рублей, да и в бункере без окна не хотелось жить, номера оканчивающиеся на 5 имеют окна по типу нашего примерно 40*120 см.
Прилетели мы в 13:20, нам сказали ждать 14:00 для заселения, хорошо...пошли исследовать территорию, после 14:00, нас заселили.
Что было по факту: ВЕСЬ номер включая комнату и ванную был 26 м2, в ванне все отделано плиткой, в номере был душ, стеклянная перегородка вся заляпанная и явно отсутствовала дверь для закрывания, потому что когда мылись, вода постоянно стояла в ванне на полу.
Окно под потолок в ванной комнате не закрыть, не открыть, все тоже грязное.
Напольное покрытие номера было уже вздыбырившееся, полы не мыли вообще!
Так же не вытиралась пыль с изголовья кровати.
Постельное так же не меняли, поменяли только тогда, когда сами скинули его на пол. (Испачкали манго) На что персонал вернул нам через день в номер (поставив на наши вещи) пакет с испачканной простынью и запиской, о том, что не удалось отстирать, с просьбой заплатить 335К донг-1005₽.
У нас был номер для молодожёнов.
Чем отличался от обычного номера?
Тем что подушки и покрывало на кровати вместо стандартных коричневых было красным, и при заезде на кровати были лебеди.
Расположили нас на 6 этаже.
Вид из этого микро-окошка выходил на фасад соседнего отеля.
Дополнительное место для сидения - дамский столик и стул, два пуфика, одна прикроватная тумба.
Кондиционер, фен, чайник, тв-с русским Первым каналом, холодильник, и ночник.
Так же, когда выходили из номера китайцы, проживающие напротив в номере без окна, часто не закрывали к себе в номер дверь, валялись на кровати, курили, при этом в номере была пожарная сигнализация, не понимаю, как она не срабатывала
Что касается ванных принадлежностей-зубных щёток и паст было по 2 штуки, станок 1, комплект ушных палочек, шапочка для душа.
Жидкое мыло ставили раз в 1-2 дня, исходя из того, что видели, что в тюбике ещё есть, значит ставить не надо.
Шампунь на 2 человек, ставили 1 тюбик, так же как и гель для душа.
Кровать имела общее основание, но разные матрасы, из-за чего мы с мужем всегда просыпались на разных частях кровати или вообще с дыркой посреди кровати.
После случая с простынью, я подошла на ресепшн показала фото пыли и спросила это нормально?
Фото прилагаю во вложениях.
Пыль протерли лишь на изголовье, да и как протерли, рукой смахнули.
Полы так и не мыли, выключатели поросли грязью.
Завтраки скудные: сосиски, бекон, салаты заправленные тонной майонеза/уксуса, НО каждый день фрукты(арбуз, папайя, банан, маракуйя), лапша, яичница, блинчики, кофе типичное Вьетнаму, соки и чай.
Но из-за того, что у китайцев сейчас каникулы, с тарелок улетало все махом, в ресторане был шум, в наглую садились за тот стол, куда ты поставил уже еду для себя!
Бассейн.
По неизвестным причинам, народа утром и днём там нет, лежаки непонятной формы, ничем не застелены, т.е. если ты поплавал, вышел и присел на этот лежак-ты обожжешь себе весь зад, да и не только его, так же, если намажешься кремом и приляжешь, тоже скатишься в бассейн.
Работает бар и «Часы скидок». С 10-16 коктейли за 55К донг.
Персонал тут говорит только на местном и английском, знаний им хватает для объяснений.