Отзыв на отель Happy Light 3* от RomanM 29.04.2016

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Вьетнам

Отдыхал(а) в апреле,

От отеля советую держаться подальше.
Бронировал через booking.com, когда заселились в номер, то фото и действительность не совпадают на все 100%, заехали поздно поэтому пошел разбераться на утро. Нам заявили что это они еще дали номер категорией выше т.к. молодожены... номер старый и убитый, душевая без стенок, туалет такое ощущение было, что сейчас под нами развалится... Спасал только балкон, вид и то что мы в основном гуляли! Через неделю поменяли номер на тот что бронировали, уже лучше, но что такое смена постельного белья они похоже не знают, за оставшуюся неделю сменили один раз и то только по требованию...
Персонал стойки отдельный разговор, как только с жалобой подходишь то сразу забывают все языки кроме вьетнамского! А как дело доходит до оплаты, размене денег да и всего что касается денег, то говорить начинают хоть и ломаном, но английском языке. На встречу не идут ни при каких обстоятельствах, даже с учетом того что накосячили с номером изначально.
Помощи от booking.com тоже не дождались, все только через наши долгие разбирательства на стойке.

П.с. остерегайтесь и хорошего отдыха!!

Автор: RomanM
Дата публикации: 29-04-2016

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

26.08.2016

Заехали в грязный номер.За 15 дней не мыли ванну,не пылесосили,ковролин весь в пятнах,окна грязные,стены заляпанные.Уборки не было, прибегают все положат, кровать заправят и убегут.Не поставили воду, три раза говорили что бы принесли.

Подробнее

02.08.2016

Отель состоит из двух корпусов: старый и новый. Мы жили в старом корпусе. Сам номер ничего, НО он просто засран! (Простите за мой французский) Окна наверно никогда не мыли, занавески были в огромных жирных и кровяных пятнах. В номере были кресла с когда-то белой обивкой, на них противно было сесть

Подробнее

09.07.2016

Самое лучше в этом отеле - расположение. Заселение быстрое, не заставили ждать до 14ч, персонал на рецепшене приветливый. Уборка в номере на 2, т.е. никакая, купили тряпку и сами помыли. Завтраки -средненько. Впервые 2 дня китайцы не давали спасть(разговаривали всю ночь и очень громко), потом стало

Подробнее