Отзыв на Nice Swan 2

Средняя гостиница с грубым регистратором.

Это была их политика, что, если мы выйдем из отеля, нам нужно будет предоставить ключ к секретарю. 2-й день, когда мы были там, мы с женой пошли на обед, поэтому мы передали ключ старшему регистратору (старшей женщине). Как только мы вернулись, мы попросили одну и ту же леди за ключом, чтобы мы могли подняться в нашу комнату. Она сказала нам, что мы никогда не давали ей ключ. Я настаивал на том, что мы дали ей ключ, но она очень волновалась и обвиняла нас в лжи. Я терпеливо пытался объяснить ей, что мы предоставили ей ключ, и если бы она могла проверить. Она откровенно сказала, что я, должно быть, забыл ключ в комнате и теперь обвиняю ее в лжи. Затем она сказала нам, что она занята ухаживанием за другими гостями, поэтому у нее не было времени найти наш ключ.

Подождав около 30 минут в вестибюле, регистратор затем отправил одного из колокольников со своим мастер-ключом, чтобы подняться в нашу комнату, чтобы посмотреть, оставил ли я там ключ. Затем я настоял, чтобы я пошел с ними, чтобы доказать им, что ключа нет в комнате. Мы с колокольчиком поднялись, и в ключевом слоте не было ключа. Когда мы подошли к вестибюлю, леди вручила мне ключ и небрежно сказала: «Это было под кучей газеты». Она даже не приносила извинения мне или моей жене, заставляя нас ждать более 30 минут.

Мы пробыли там в течение 5 дней, и мы узнали, что не только старший регистратор был действительно груб, большинство сотрудников было очень недружелюбным.

Мы больше никогда не останемся в этом отеле. Есть другие отели в этом районе, которые определенно могут обеспечить гораздо лучший сервис за ту же сумму денег.