Отзыв на Grand Silverland Hotel & Spa 4

Я и мой партнер поехали в этот отель в рамках нашего путешествия по Вьетнаму.
Мы останавливались здесь на 3 ночи и не рекомендовали бы этот отель.
У нас не было горячей воды в нашем номере после того, как мы попробовали 3 других номера, затем нас понизили до номера меньшего размера и без вида, несмотря на то, что мы заплатили за номер с видом на город и номер большего размера.
Затем нас повысили до люкса (прекрасный жест), но чистота в этом отеле была ужасной.
Клок волос найден под раковиной в ванной.
Плесень вокруг ванной и пятна на стенах в номере.
Чтобы добавить к разочарованию, мы заранее забронировали поздний выезд, так как мы знали, что наш рейс не был до вечера, мы заплатили за это заранее, чтобы избежать икоты, и все же в день, когда мы должны были выехать, один из сотрудников подбежал мне, когда я собирался войти в лифт и сообщил мне, что они будут взимать с нас половину стоимости номера за поздний выезд (за который я уже заплатил), когда я попытался сказать им, что это не так, женщина возразила, а затем Я должен был показать ей, где это было предварительно оплачено, и она позволила мне вернуться в свою комнату.
Наша комната не была убрана в течение первых двух вечеров, поэтому пришлось спуститься и попросить дополнительные принадлежности.
Просто не очень хороший опыт и отсутствие реальной осведомленности персонала о неудобствах, которые это вызвало в нашей поездке.
Расположение было отличным, и персонал дружелюбный, но просто очень разочарован после пребывания здесь.