Отзыв на Phung Hoang Hotel 2

Бронировали 2 ночи с заранее оформленным и подтверждённым поздним заездом в 3:30 ночи, по приезду в отель он оказался вообще закрыт, звонили в звонок и минут через 5 вышла, видимо, уборщица, которая спала прямо в холле отеля на диване.
Мы путешествуем с маленькими детьми, поэтому отель выбирали исходя из расположения и наличия завтраков. В этом отеле ЗАВТРАКОВ не существует вообще, хотя на сайте бронируется с ВКЛЮЧЁННЫМИ завтраками, что для нас стало НЕприятной неожиданностью((. Молодой человек на ресепшн, правда, решил исправить ситуацию, вызвал такси и за их счёт отправил нас на завтрак во второй свой отель, где действительно завтраки есть. На мой вопрос о том, почему идёт ошибка на сайте Agoda.com, он сказал, что никакой ошибки нет.
Номер бронировали семейный, он состоит из двух комнат, в обеих есть кондиционеры и телевизоры. С чистотой сложнее, бельё видно, что не свежее, пришлось просить уборщицу, чтобы его поменяли при нас. Рядом с кроватями нашли несколько использованных полотенец, которые при уборке почему-то не потрудились убрать.
Холодильник лучше не открывать, есго никогда не мыли - ужасный запах потом сложно выветрить комнату... Из 3-х дней пребывания WIFI работал только один день(((.
В ванной есть всё необходимое, щётки, полотенца, мыло, шампунь.
По расположению - всё близко, можно дойти пешком, но и на такси тоже совсем не дорого добираться...