Отзыв на Novotel Phu Quoc Resort 5

Вот и отгремел День Рождения моей второй половинки, который мы отпраздновали в данном отеле.
Делюсь впечатлениями, еще не остыв от солнца и моря.
Отель Novotel распахнул свои двери чуть больше 2 месяцев назад. Гостили целую неделю с 21 по 28 марта. Территория отеля достаточно большая, все просто дышит новизной, от международного аэропорта Phu Quoc дорога заняла около 20 минут, отель бронировали самостоятельно, в комментариях упомянули трансфер, что и было осуществлено. Отель на наш взгляд безупречно вписан в береговую линию. Бронировали виллу с собственным бассейном и видом на море и пляжный бассейн. Территория отеля продумана, вилла, на которой мы гостили достойна отдельной похвалы. Фото отеля с сайта соответствуют действительности, за исключением маленьких озер, цвет воды не морской, а с элементами цветения, кругом муть - сделали скидку, что отель над этим еще поработает, целый день снуют рабочие по территории отеля, однако отдыху это не мешает, все проходит незаметно. Идешь на пляж, раааааз и вот тебе уже новая пальма растет. Каждый день обильный полив травы, цветов и зелени. Думаю скоро все просто заколосится. Отель состоит из основного здания и разбросанных по всей территории вилл, виллы с видом на сад, озерца, пляжный бассейн и виллы с видом на море с собственным выходом на пляж, они самые дорогие и большие. Наша была под номером 807, ставим за виллу, белье и ежедневную уборку ЛАЙК! Кровать и постельное белье БЕЗУПРЕЧНЫ, балдахин над кроватью навевает романтичные мысли, собственный бассейн размером 3*5 метров и два лежака, вечерами дарят прохладу и ощущение уединенности. Смутило отсутствие мини-бара в номерах, так и не смогли понять, почему работающий холодильник пустой, однако каждый день 2 бутылки чистой воды, наличие чайника, кофе-машины и всех полагающихся к ним принадлежностей этот факт скрашивало.
Завтраки безупречны и очень насыщены. Завтракаем в основном здании, ресторан продуман до мелочей, здесь же для любителей вина, его большой выбор в огромном винном холодильнике высотою, как нам показалось метров 5. На завтрак несколько видов знаменитого супа ФО, омлет, блинчики, местное варенье, рекомендуем попробовать особенно, курица, овощи, бекон, фрукты и конечно же свежевыжатые соки, насчитали видов 5. Очень все вкусно и необыкновенно. Персоналу и шеф-повару ставим твердую 5!
Персонал вежлив и корректен. Однако смущало, что поменять валюту на местную не всегда получалось в отеле на ресепшен, меняли сначала с утра, после того как немного поругались стали менять постоянно.
Пляж безупречен. Состоит из двух видов песка, белого как мука - привозного и желтого, спускающегося в море, при прикосновении к которому слышен хруст, такое впечатление, как будто идешь по снегу.)))
При выходе на пляж с двух сторон по одному сотруднику охраны, при проходе мимо них каждый раз встают по стойке СМИРНО, пустячок а приятно.
Вход в море ИДЕАЛЕН, нет ни растительности ни зелени, достаточно обширная территория в море огорожена мелкой сеткой, думаю что она и спасает от медуз и кусающего планктона, да-да были удивлены что пару дней в воде появлялась плотная муть, которая кололась так, как будто идешь по молодой крапиве. В остальные дни вода прозрачна и + 30. Медуз тоже не видели.
На пляже всегда достаточное количество свободных лежаков и пляжных полотенец, которые можно взять при входе на пляж. Большой плюс, заказ блюд по меню и напитков из бара, расположенного рядом с пляжем. При желании можно заказать покушать на пляж и из основного ресторана.
Двоякое впечатление осталось от следующих моментов:
Долгое заселение при заезде в отель, персонал очень долго не мог сориентироваться по свободным виллам, в итоге была предложена вилла для заселения, считаю, что при наличии карты участника
ACCOR HOTELS все должно происходить быстрее. Вечером этого же дня под предлогом ремонта предложенной виллы была предложена другая, считаю, что сотрудники должны обладать всей необходимой информацией на этот счет. Большой Плюс - был предложен бесплатно коктейль и ужин.
Чуть смазанным оказался и День Рождения моей жены, вечер 23 марта был посвящен рекомендациям сотрудникам по поводу украшения номера, если какие-то услуги или товары были бы платными, я готов был их оплатить. По приходу в номер, номер был убран, сюрпризов в виде лепестков от цветов либо какая то приятная мелочь отсутствовала, хотя и были даны рекомендации и по этому поводу. Однако букет цветов и Moet & Chandon brut с утра и мини-торт вечером сгладили ряд недоразумений. Да хочу отметить, что шампанское, купленное в ресторане отеля оказалось по стоимости выше 120$. Дали кучу советов персоналу, как сделать для всех нас такие дни Особенными! Надесь были услышаны. Цены в отеле на алкоголь дороговаты, ужин в среднем от 50$ на двоих. Будьте готовы. Однако вкус блюд фантастичен.
Так же считаем, что проблем с обменом валюты, быть не должно!!!
Шеф-поварам и сотрудникам ресторана ставим твердую 5, меню безупречно.
Так же хотим отметить работу сотрудников бара у пляжа, все рекомендации по делу и ненавязчивый сервис.
При отъезде из отеля стало не очень понятно, зачем отнимать лишнее время дополнительным подтверждением списания денежных средств с карты, транзакция по картам Российской Федерации проходит моментально и еще более удивительным остается тот факт, что сотрудники отеля не следят за датами отбытия клиентов из отеля, нет информационного бюллетеня, возможны сдвиги по времени вылета рейса...
Рекомендуем на прокат мотобайк для осмотра достопримечательностей, в день составит около 8$ в сутки, будет на порядок ниже цен на такси, до города ДУонг Донг цена такси в одну сторону 15-20 $.
Вокруг отеля большая территория огорожена под строительство новых отелей и вилл, рабочие при этом не мешают совсем. Думаем со временем вокруг разрастется великолепие отелей.
В совокупности отдых получился незабываемым, а замечания при заселении и проживании будут учтены в дальнейшем руководством отеля.
Делаем скидку на недавнее открытие отеля.
Надеемся что Все ВЫ можете чуточку Лучше!!!