Туры в Ханой
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Ханоя
Ханоя
- Всего (377) Перейти>>
Погода
в Ханое
в Ханое
- Сегодня: 26 °С Прогноз
Курорты
Вьетнама
Вьетнама
Отзыв на Hanoi Elegance Ruby 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
2.5
4
1
Наша семья забронировала ночь в этом отеле, и из-за того, что наш сын сильно заболел, нам пришлось отложить наши свидания в Ханое до конца месяца.Мы несколько раз пытались запросить изменение даты, но, поскольку я был на пару часов в пределах их 72-часовой политики отмены, они снова и снова отклоняли наш запрос.Я даже связался с бронированием. com, чтобы запросить от нашего имени, но они вообще не приняли никаких изменений.Я также несколько раз писал в отель по электронной почте, прямо объясняя ситуацию, но у них даже не хватило вежливости ответить.Я отменил бронирование из вежливости 2 .Прошло 5 дней, так как я знал, что мой сын не сможет поехать, и поэтому хотел, чтобы они могли перепродать комнату.Деньги с моей карты были списаны сразу.Я настолько разочарован, что никогда не видел, чтобы кто-нибудь из представителей сферы гостеприимства был настолько непрофессионален, чтобы не ответить на электронное письмо с разумной просьбой.Я бы не рекомендовал этот отель из-за этого опыта.
Автор: Jey
Дата публикации: 26-10-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Hanoi Elegance Ruby
19.04.2024
Персонал невероятный.
Персонал очень приятный и старается изо всех сил ради вас.
Принесли торт (мы не просили и не отмечали, что у меня день рождения), просто заметили по паспорту.
Они также помогли найти решения, когда я изо всех сил пытался забронировать билет на поезд, и сохранили наши сумки, когда
Подробнее
17.03.2024
Я не решаюсь написать правдивый отзыв, потому что тогда все захотят остаться здесь, но это действительно одно из лучших мест, где я когда-либо останавливался. Каждый сотрудник был восхитительным, дружелюбным и услужливым. Комнаты были удобными и чистыми. Я останавливался здесь 4 раза, и каждый раз было
Подробнее
30.12.2023
Отличное расположение, прямо в центре старого квартала, с множеством мест, где можно поесть.
Он находится на закрытой улице, поэтому шума от дороги нет.
Мы забронировали полулюкс с балконом на 3 ночи, он был просторным, имел большой душ, а также кондиционер с возможностью обогрева для холодных ночей
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
22.05.2024
МЫ УЖЕ 3 ГОД В ЭТОМ ОТЕЛЕ ОТДЫХАЕМ. Нам тут все нравится. В особенности нам запала в душу аниматор по
Подробнее
22.05.2024
Был в мае 24 с семьей.
Тур покупал один из самых дешевых, многого не ждал.
Но в итоге остались всем
Подробнее
22.05.2024
Понравилось: Отель неплохо расположен от остановок трамвая и метро
Отель был выбран из-за Бренда, но
Подробнее
22.05.2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджменту отеля.
Прекрасный сервис, нет фамильярных и навязчивых
Подробнее
22.05.2024
Всё очень нравится. Дружелюбный коллектив. Служба поддержки Зоя работает слаженно. Разнообразное питание
Подробнее