Отели
Берлина
Берлина
- Всего (381) Перейти>>
Погода
в Берлине
в Берлине
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Novum Hotel Lichtburg am Kurfurstendamm 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
1
1
Отель просто отменил бронирование без каких-либо объяснений. Я планировал путешествовать с женой и добавил ее имя в бронирование (всего 2 гостя).Когда я задал вопрос, почему они отменили, ответ был: «Имя гостя и имя на карте не совпадают». Никто не задает мне вопрос перед отменой. Я могу отредактировать имя в бронировании или даже предоставить карточку с именем моей жены. Но нет, менеджер отеля решил просто отменить бронирование. Худшая поддержка клиентов, которую я когда-либо видел.
Автор: AleksandrS
Дата публикации: 18-01-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Novum Hotel Lichtburg am Kurfurstendamm
08.03.2024 
Расположение хорошее, и вы можете легко добраться до центра города на метро. Я остался на три ночи и трижды просил убрать мою комнату, но никакой реакции не последовало. Лифт не работал, и меня отправили на шестой этаж. Несколько раз мой ключ от двери был деактивирован, и мне приходилось спускаться
Подробнее
03.01.2024
Плюсы: Очень чисто, номер просторный, светлый, хороший санузел.
Приветливый персонал. Тихое место.
Я приехал в 14:00, но меня попросили подождать поскольку номер не готов, и это понятно ведь заселение с 15:00. Я сказал что подожду на ресепшене.
Но за час на ресепшене сменилась девушка, и видно забыла
Подробнее
07.05.2023
Приветливый персонал. Небольшой комфортный номер после ремонта, чисто и аккуратно, хороший Wi-Fi.
Что не понравилось : Не было одноразовых тапочек.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
04.05.2024
Отель уже морально устарел с точки зрения номеров, нуждается в ремонте. На 5 звезд, конечно, не тянет
Подробнее
04.05.2024
Все отлично,детский клуб просто супер,еда очень вкусная для деток и взрослых очень разнообразная,бассейны
Подробнее
04.05.2024
Произошла крайне неприятная ситуация с этим отелем.
Очень хотелось его посетить из-за местоположения
Подробнее
04.05.2024
В целом отель понравился! Ресепшен отзывчивый, заселили практически сразу и дали номер по нашей просьбе! Весь персонал тоже отзывчивый, дружелюбный! Уборка на 4! Все понравилось! Особенно бары!
Подробнее
04.05.2024
Отель понравился, все время играли в бочу, аниматор Ахмет супер. Кормили очень хорошо, в пятницу были
Подробнее
