Отзыв на Axel 4

наверное первый раз напишу, что ничего не понравилось . просто забронировали интуитивно и в последний момент , и получили отель, который не соответствует уровню даже 3 звезд

Не понравилось : 1. отношение персонала, настолько безразлично реагируют на вопросы , просто слов нет.
2. ужасная уборка , заселились в номер 17.00 . номер вроде убран, но везде грязно . ковры весь в пятнах пол спальни весь в пятнах , душевая вся в ржавчинах, занавес в пятнах. я все что здесь описываю, лично сказал сотруднику ресепшена, даже попросил подняться и все самому посмотреть . но пришел сказал у нас так и спокойно ушел . на минуточку это отель 4 звезды и стоит номер 235 евро в сутки
3. забронировали Люкс- в люксе нет ванных принадлежностей, даже элементарно нет зубной щетки , который по регламенту должен быть , конечно после запроса , поискали и предоставили , но это ужас . номер вообще ужасный , все черном покрашено, темно , думаю это сделано специально , что бы не видели грязь . ванна и спальню разделяет стекло. номер на любителя .
4. завтрак - очень слабый , особо выбора нет , если везде американо включён в завтрак - здесь и это платно .
ГЛАВНЫЙ СОВЕТ -не хотите поломать психику , не бронируйте отель, номера не соответствуют требованиям уровня 4 звезды , везде грязно и обшарпанно .