Отзыв на Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade 5

Не жить в соответствии со своим прежним «я» во всех смыслах. Окна грязные внутри и снаружи. В нашем номере обнаружено имущество бывших гостей, которое должно было быть тщательно подготовлено и убрано для новых гостей, стулья с кожаным покрытием в зале для завтраков, многие из которых потеряли части кожаных пластиковых деревьев в зоне прибытия, детское питание (десерты) в представительском номере. Гостиная, одни и те же или похожие блюда, выходящие ежедневно. В люксе не всегда убирают должным образом. Повсюду тускло освещенные общественные места. Отель выглядит уставшим и заброшенным. И, будьте осторожны, когда вы жалуетесь в Marriott, материнскую компанию, вы встречаетесь с руководством, которое даже не говорит о хорошей игре в поддержку гостя, зная, что отель не соответствует стандартам и за ними плохо присматривают, они думают, что так вежливо подсовывают вам, но, по сути, хитрость и фальшивое обаяние со стороны тех, кто, как вы ожидаете, разберется в недостатках отеля, не имеет никакого значения.
Откровенно возмущен высшим руководством отеля Marriott.