Отзыв на Ibis Styles Hotel Berlin Mitte 2

Я зашел в свою комнату, позвонил по телефону, а затем пошел в ванную, где воняло сточными водами. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне сказали, что, поскольку отель «полностью забронирован», меня нельзя переселить. Я сказал, что они не могут ожидать, что я буду спать в комнате, где пахнет канализацией, поэтому администратор пошел в мою комнату, чтобы увидеть (или понюхать) ситуацию своими глазами. Вернувшись, он заговорил с дежурным управляющим, которая покачала головой; Затем он подошел ко мне и сказал, что они не могут поместить меня в другую комнату, потому что я сидел на кровати, и поэтому комнату нужно будет тщательно убрать, прежде чем ее можно будет выделить кому-то еще. Бригада уборщиков приступила к работе только на следующий день, так что тем временем мне приходилось спать с открытым окном! Я повторил, что не могу спать в комнате, где пахнет нечистотами.

Затем администратор сказал, что единственное, что он может сделать, это перевезти меня в другой отель. Но когда я сказал, что действительно хочу, чтобы меня перевели, он ответил, что меня будет трудно перевезти, потому что у меня негибкий тариф. Так что в конце концов он сказал, что поселит меня в другой номер, и что, когда человек, которому выделили этот номер, попытается зарегистрироваться в отеле, он им откажет! Затем он отвел меня в мою новую комнату, и в этот момент мне принесли извинения.

Невероятно, чтобы отель ожидал, что кто-то будет спать в комнате, в которой пахнет сточными водами. Это могло сделать меня больным. Мне посчастливилось останавливаться в отелях, хостелах и местах размещения Airbnb по всему миру, и я никогда не сталкивался с чем-то настолько плохим, как это.