Отзыв на A&o Dusseldorf Hauptbahnhof 4

Я забронировал номер через Agoda. com утром, и мое бронирование было подтверждено, и оплата была получена. Когда я вечером зашел в отель, сотрудница по имени Реза на ресепшене сказала, что мест нет и номер отдали другим. Они сказали, что мы можем вернуть вам деньги, если хотите. Нас заставили ждать два часа. Нас направили в отель похуже. Такси не было выделено. Проезд не был оплачен, багаж мне не помогли. Я оплатил все сборы при бронировании. Мне пришлось еще раз заплатить налог в отеле, куда нас направили. Мне пришлось дважды заплатить городской налог в городе, где я остановился на 1 ночь. Персонал A&O был груб и резок. . . У меня есть все жалобы.