Туры в Кельн
Отели
Кельна
Кельна
- Всего (123) Перейти>>
Погода
в Кельне
в Кельне
- Сегодня: 12 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Novotel Koeln City 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
2
4
2
Только вернулись из поездки, были с семьей, снимали три номера на сутки. Расположение нормальное, до центра 15 минут пешком. Отель современный, видно, что недавно были обновлены санузлы в номерах, всё новое. Однако в двух из трех номеров стены и пол были не в лучшем состоянии. Постель, белье, полотенца, косметика, микроклимат - все на хорошем уровне. В отеле не ели, сказать про завтрак/ужин ничего не могу. Стоянка прямо под отелем, 17 евро в сутки. Бар также нормальный, выбор напитков и закуски есть.
Неприятное впечатление оставил персонал и ситуация произошедшая спустя пару дней. Въезд в отель занял 10 минут, несмотря на пройденную заранее процедуру онлайн-регистрации, выезд же занял 20 минут, т.к. мне еще необходимо было рассчитаться за номера (просто оставить карточки от номера по программе быстрого выезда можно только если номер оплачен), а на ресепшн работал один человек, в 12.00 дня, который оформлял въезд пяти туристов.
Но самое неприятное не это - по регистрации в отеле, на моей дебетовой карте был заблокирован депозит в размере 500 евро, во время отъезда мне необходимо было заплатить еще 300 евро за номера, девушка не ресепшн сказала, что можно сделать так - без новой транзакции и наличных, она сейчас спишет сумму за номера из уже заблокированного депозита и остаток, в этот же день вернется на карту. Хорошо, так и сделали. Мы уехали и продолжили путешествие, спустя три дня я не смог расплатиться по утру картой, так как она ушла в минус. Через онлайн-банк я увидел, что Новотель-Кёльн новой транзакцией снял ночью 300 евро за номера, смс не пришла, а депозит в 500 евро так и остался заблокированным. Банк эмитент карты - UniCredit, европейский вроде бы, карта евровая. На моё, тут же написанное в отель письмо никто не ответил.
Хорошо, то это был уже конец путешествия, были наличные и лишние деньги на карте. Однако осадочек остался очень нехороший. Я не банкир, тонкостей работы этой структуры не знаю, однако я точно переспросил девушку на ресепшн, когда должен вернуться депозит и что списать новую сумму с меня не должны. Депозит до сих пор заблокирован на карте.
Делайте выводы, чтобы не попасть в подобную ситуацию, возможно кому-то этот отзыв будет полезен
Неприятное впечатление оставил персонал и ситуация произошедшая спустя пару дней. Въезд в отель занял 10 минут, несмотря на пройденную заранее процедуру онлайн-регистрации, выезд же занял 20 минут, т.к. мне еще необходимо было рассчитаться за номера (просто оставить карточки от номера по программе быстрого выезда можно только если номер оплачен), а на ресепшн работал один человек, в 12.00 дня, который оформлял въезд пяти туристов.
Но самое неприятное не это - по регистрации в отеле, на моей дебетовой карте был заблокирован депозит в размере 500 евро, во время отъезда мне необходимо было заплатить еще 300 евро за номера, девушка не ресепшн сказала, что можно сделать так - без новой транзакции и наличных, она сейчас спишет сумму за номера из уже заблокированного депозита и остаток, в этот же день вернется на карту. Хорошо, так и сделали. Мы уехали и продолжили путешествие, спустя три дня я не смог расплатиться по утру картой, так как она ушла в минус. Через онлайн-банк я увидел, что Новотель-Кёльн новой транзакцией снял ночью 300 евро за номера, смс не пришла, а депозит в 500 евро так и остался заблокированным. Банк эмитент карты - UniCredit, европейский вроде бы, карта евровая. На моё, тут же написанное в отель письмо никто не ответил.
Хорошо, то это был уже конец путешествия, были наличные и лишние деньги на карте. Однако осадочек остался очень нехороший. Я не банкир, тонкостей работы этой структуры не знаю, однако я точно переспросил девушку на ресепшн, когда должен вернуться депозит и что списать новую сумму с меня не должны. Депозит до сих пор заблокирован на карте.
Делайте выводы, чтобы не попасть в подобную ситуацию, возможно кому-то этот отзыв будет полезен
Автор: АлександрМ
Дата публикации: 25-09-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Novotel Koeln City
08.01.2017
Долетели из Москвы за три часа на "Победе". Несмотря на "совковый бизнес" ( придумки по ограничению ручной клади и платная онлайн регистрация на сайте) авиакомпании, в целом перелёт был не утомительным.
Ехать на поезде до центрального вокзала Кельна около 15 минут,стоимость проезда 2,8 евро на человека Подробнее
29.10.2016
Часто езжу в командировки и привык что такую стоимость в номере есть все что необходимо от халатом до зубной счетки . Нет ничего и завтрак не включен. Номер маленький , вентиляция работает посредственно. Полотенца не меняли, Три звезды по цене пяти . Был с 24-26 октября Подробнее
05.06.2016
Отличный отель в Кёльне, относится к цепочке Аккор, очень хороший номер с кондиционером и чайником.
Хорошая звукоизоляция, удобные кровати.
Если решите пешком пойти в термы, то нужно чуть пройти вдоль Рейна в сторону центра, перейти мост в район Дойтц и потом опять вдоль Рейна идти к термам (ориентир- Подробнее
Все отзывыРядом расположенные отели
Другие отзывы
28.03.2024
Удобно расположение - 15 минут от аэропорта, большой и уютный номер, мини-бар в номере с напитками и Подробнее
28.03.2024
Отдыхали семьёй. хорошее местоположение. Близко от магазинов и центральной улицы. В доступности хорошие кафе. Гостеприимный персонал. Такси лучше заказывать через grab либо через ресепш, так дешевле.
Подробнее28.03.2024
Номер был отличным. Завтраки хорошие, свежевыжатые соки разные были всегда. Очень чисто, все удобно, стильно и со вкусом.
Подробнее28.03.2024
Хорошее месторасположение, рядом кафе, лавочки, пляж. Неплохие завтраки
Нет балкона, сушить вещи негде, очень маленькая ванная, не развернуться, нет полотенец для лица, устаревшая мебель
Подробнее28.03.2024
Хороший островной отель, неплохие номера, хорошие завтраки
НОО, для меня один минус, номера находятся на горе, очень тяжело добераться до своего номера
Подробнее