Отзыв на Angelo Hotel Munich Westpark 4

Во время моего пребывания в отеле я столкнулся с некоторыми проблемами, которые меня очень разочаровали.
Изначально мне выделили комнату для особых нужд, и когда я спросил об этом, получил противоречивые ответы.
Сотрудники стойки регистрации сообщили мне, что других свободных номеров нет, а их начальник заявил, что это именно тот номер, который я забронировал.
Войдя в номер, я был разочарован, обнаружив туалет в неудовлетворительном состоянии, что хорошо видно на прилагаемых фотографиях. «Айронстим» тоже был в неудовлетворительном состоянии, так как был забит грязью.
К сожалению, в номере не было холодильника, а кровать оказалась меньше ожидаемой, а подушка оказалась явно меньшего размера.
Однако следует отметить, что в номере царила спокойная обстановка, способствующая хорошему сну.
На следующее утро в 8:30 утра я довел вопрос о грязном туалете до сведения начальника, что сделало его непригодным для использования.
К сожалению, когда я вернулся в 17:30, туалет остался нетронутым.
Я подошел к стойке регистрации и показал руководителю фотографическое подтверждение проблемы, на что она заверила меня, что служба уборки будет отправлена немедленно.
Я также указал на состояние «Железного пара» на тот момент.
И только тогда руководитель решил предложить мне перейти в номер побольше, в котором был холодильник, хотя и выключенный.
В качестве жеста доброй воли руководитель предложил бесплатную плитку шоколада и бесплатный напиток из бара.
Я принял этот жест, но оставил эти вещи в комнате.
Что меня разочаровало, так это осознание того, что этот номер изначально предназначался для гостей с особыми потребностями, что вызвало обеспокоенность по поводу стремления отеля удовлетворить их уникальные требования.
Наконец, стоимость двух ночей составила 200 долларов США за ночной завтрак, не включенный в стоимость.
Качество сна было хорошим.