Туры в Мюнхен
Отели
Мюнхена
Мюнхена
- Всего (267) Перейти>>
Погода
в Мюнхене
в Мюнхене
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Leonardo Hotel Munich City Olympiapark 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
0.5
Ничего.
Минусы : Мы забронировали этот отель и каким-то случайным образом заказ повторился и нам списали дважды по 98,1€ ( в сумме 196,2€ ). Бронь была около 17:00, приехали в отель в 18:30 и сразу оповестили reception на котором между прочем большинство персонала говорит на известном нам языке, и сказали что «надо было раньше отменить, сейчас уже поздно…» А прошло всего лишь полтора часа и вероятно это вообще сбой в booking. Я попросил поговорить с администратором, на что мне сказали позвонить по телефонам , я звонил несколько часов с интервалами - никто не брал трубку. Потом мне с утра администраторша сказала что эти телефоны сейчас не работают вообще. Цирк. Мы попросили возврат средств за второе бронирование и оформили заявку на возврат средств на booking. Администратор сказала что позвонит кому-то по этому поводу, мы подождали, и в итоге нам сказали что бронирование отменено и деньги нам вернутся. Прошло больше месяца, деньги не вернули. Доброжелательная , но до неприятности неискренняя и лживая администраторша в очках вручила нам бумажку на которой указала что деньги за транзакцию будут возвращены и обвела синей ручкой слово “reversed”. и сказала ждать возврат… Вот такой вот scam. В отель Leonardo больше ни ногой, уровень общения и технической поддержки в отеле на 1/10 , потратил время, нервы и деньги.
Минусы : Мы забронировали этот отель и каким-то случайным образом заказ повторился и нам списали дважды по 98,1€ ( в сумме 196,2€ ). Бронь была около 17:00, приехали в отель в 18:30 и сразу оповестили reception на котором между прочем большинство персонала говорит на известном нам языке, и сказали что «надо было раньше отменить, сейчас уже поздно…» А прошло всего лишь полтора часа и вероятно это вообще сбой в booking. Я попросил поговорить с администратором, на что мне сказали позвонить по телефонам , я звонил несколько часов с интервалами - никто не брал трубку. Потом мне с утра администраторша сказала что эти телефоны сейчас не работают вообще. Цирк. Мы попросили возврат средств за второе бронирование и оформили заявку на возврат средств на booking. Администратор сказала что позвонит кому-то по этому поводу, мы подождали, и в итоге нам сказали что бронирование отменено и деньги нам вернутся. Прошло больше месяца, деньги не вернули. Доброжелательная , но до неприятности неискренняя и лживая администраторша в очках вручила нам бумажку на которой указала что деньги за транзакцию будут возвращены и обвела синей ручкой слово “reversed”. и сказала ждать возврат… Вот такой вот scam. В отель Leonardo больше ни ногой, уровень общения и технической поддержки в отеле на 1/10 , потратил время, нервы и деньги.
Автор: Наталия
Дата публикации: 27-03-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Leonardo Hotel Munich City Olympiapark
15.12.2022
тепло и большой номер , впечатляет большой выбор на завтрак просто огромный , уборка просто вау девочки с Украины лучшие
Что не понравилось : ничего
Подробнее
11.11.2022
Приветливый персонал на регистрации. Неплохой ресторан в отеле.
Минусы : Чистота, а вернее её отсутствие. Номер грязный, толстый слой пыли на всех поверхностях, пятна на ковре и чьи-то волосы на постели и дверях. Рваное постельное бельё. "Уборка" сводилась к складыванию полотенец в ванной. Грязных
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
14.05.2024
Мы в восторге от пребывания в этом отеле. Еда разнообразная, территория вся ухоженная и зелёная, на
Подробнее
14.05.2024
Удачное размещение отеля - прямой выход на пляж и в 3- х минутах от подъёмника на крепость, чистота
Подробнее
14.05.2024
Комфортный отель, без всяких излишеств, трезвым и голодным точно не останешься))). Приятный персонал
Подробнее