Отзыв на Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4

Я действительно не рекомендую этот отель. Опыт, который я испытал при оформлении заказа с этой немкой, был ужасен. Она была так груба со мной… Я даже не чувствовал себя желанным гостем как член Accor. Единственным положительным моментом был вкусный завтрак и хороший номер, но туалет и шторы были немного грязными. Эта женщина даже не пыталась услышать мою точку зрения и была откровенно груба. Она пыталась взять с меня полную стоимость проживания только потому, что я опоздал на час из-за болезни, и мне потребовалось немного больше времени, чтобы подготовить моего 4-летнего ребенка… Как участник, у меня есть преимущества при позднем выезде. Я попытался позвонить на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом, но телефон не работал. В любом случае, у нее было такое плохое отношение… Я даже не понимаю, почему такие люди работают на стойке регистрации или в службе поддержки клиентов. Ее коллега был лучше, но он также пытался взять с меня полную сумму, когда я регистрировался, хотя я забронировал номер с баллами. В любом случае, я определенно не останусь здесь снова. Плюс ночью перед отелем много бездомных и наркоманов, что немного пугает…