Отзыв на Elies 33 Bio Retreat туркласс

Мы забронировали этот отель, главным образом, основываясь на хороших отзывах, которые мы прочитали на TripAdvisor.
К сожалению, это место не оправдало наших ожиданий.
В каждом обзоре, который мы читали, отмечалось великолепное обслуживание клиентов.
Однако во время нашего пребывания мы почувствовали прямо противоположное.
В нашу первую ночь нас поместили в темную комнату с видом на дорогу, несмотря на то, что мы доплатили за вид на море.
Нам сказали, что нас «обновили… ?
Выяснилось, что наш номер был забронирован дважды / кому-то повысили категорию номера, что означало, что номер был занят, и они не выезжали до следующего дня.
Не лучшее начало после целого дня путешествия и позднего прибытия.
Это задало тон всему празднику.
Нам хотелось о чем-то просить, так как в течение дня работали 2 сотрудника (максимум!)
Молодой парень, который работал по вечерам, делал все возможное, чтобы удовлетворить любые потребности, однако женщина, работающая в дневную смену, была очень неприступна.
Мы заказывали коктейли в баре, и каждый раз доставка занимала в среднем 45 минут.
В отеле нет кухни, поэтому, если вы заказываете горячую еду, подождите не менее 60 минут, пока ее приготовят в соседнем отеле-партнере, а затем доставят через человека на мопеде.
Первая еда, которую мы съели, была прекрасной, однако вторая трапеза пришла так поздно, что еда была на самом деле холодной (застывший сыр), и, к сожалению, мы обнаружили несколько волосков! !
Они предложили заменить еду свежим заказом, но у нас не было лишнего часа, чтобы сидеть и ждать.
В первый день я удалила из меню пина-коладу, но мне сказали, что у них нет для нее подходящих ингредиентов.
Я подумал, что все в порядке, такие вещи случаются, и женщина сказала, что позаботится о том, чтобы они получили их на следующий день.
На следующий день я попросил тот же напиток, но мне сказали, что у него все еще нет ингредиентов.
Может показаться, что это не такая уж большая проблема.
Однако, если вы хорошо сэкономили и потратили много денег на отпуск, вы ожидаете, что сможете заказать желаемый напиток хотя бы в один день.
В наш последний день мы спросили, можем ли мы выехать немного позже, потому что наш рейс был только поздно вечером.
Мы были в отпуске во время сильной жары, поэтому беспокоились о том, как мы сможем пользоваться бассейном в течение дня, не имея возможности потом принять душ.
Нам разрешили провести один дополнительный час в нашей комнате, потому что после этого он был забронирован (что понятно). Однако, когда мы заканчивали этот час, женщина, работавшая в дневную смену, постучала в дверь и спросила, когда мы уходим, когда она хотел навести порядок в комнате.
Я не понимал, почему нам разрешили остаться еще немного, если им нужна комната.
Это просто вызвало ненужный стресс!
Затем мы провели весь день у бассейна и очень вежливо спросили, можем ли мы получить несколько полотенец, чтобы мы могли принять душ в душе у бассейна до того, как нас заберут трансфер.
Нам выдали полотенца, но сказали, что мы не можем пройти через стойку регистрации отеля, потому что мы можем намочить пол.
В этот момент я очень разозлился, думая, как мне переодеваться, когда бассейн окружен другими парами? !
Все, что мне хотелось, это пойти в туалет и переодеться наедине.
В конце концов он позволил нам сходить в туалет, но пока мы переодевались, молодой парень стучал в дверь, чтобы забрать у нас полотенца, потому что он хотел положить их в стирку? ? ! !
Это было очень напряженно.
.
Очень жаль, ведь сам отель был красивым, номера исключительно чистые, а виды были потрясающими.
Спуск к частному пляжу довольно опасен, и я могу себе представить, что для человека старшего возраста или с ограниченной подвижностью это может быть довольно проблематично.
Завтрак, который включен в стоимость, был прекрасным, однако ожидайте, что мы приедем к открытию, поскольку мы обнаружили, что еда не всегда заменяется во время завтрака, поэтому, если мы приехали немного позже, мы были очень ограничены в том, что мы могли съесть.
Расположение было хорошим. 5 евро в одну сторону на такси до города (я бы не сказал, что можно дойти пешком, в основном по главным дорогам). Афитос был прекрасен! !
Множество баров, ресторанов, магазинов и неплохих супермаркетов, а также прекрасных людей.
В целом, отель был сильно разочарован обслуживанием клиентов и логистикой того, как они работали.
Мы уехали, чувствуя разочарование, так как нам бы хотелось, чтобы это место было постоянным местом проживания.
Однако в будущем мы обязательно откажемся от этого варианта.