Отзыв на Nymphes Luxury Apartments APT

Жили в этих апартаментах с 04.10.18 по 16.10.18 (большая семья из 3 взрослых, 3 детей - 1 ребенка 1 года). Когда приехали, выяснилось, что хозяйка забыла про нашу бронь и отменила ее, не предупредив нас (все подтверждения по почте были запрошены и получены от нее заранее). Вернуть деньги она отказалась и поселила 6 человек в старый двухместный номер на 2 ночи, затем еще на 2 ночи в номер люкс, и только потом в забронированный нами ранее номер.
Вместо извинений или компенсаций она только делала вид, что не понимает и уходила к себе.
Отпуск был испорчен.
Вернувшись из путешествия на Санторини 09.10.18 поздно вечером в апартаменты мы обнаружили, что они грязные и не готовы для жилья.
Хозяйка опять забыла про нас и бросилась их убирать.
Мы стояли на улице с детьми в темноте и ждали.
Сами апартаменты совсем не роскошные, как ясно из названия, а старые и изношенные.
В нашем номере в туалете всегда на полу была вода из бачка унитаза.
Очень много кошек, которые постоянно ходят по столам и воруют еду из тарелок и пакетов.
Дорога к апартаментам достаточно опасна - от асфальтированного шоссе еще порядка 700 метров грунтовой грязной дороги вдоль обрыва.
We lived in this apartment from 10/04/18 to 10/16/18 (a large family of 3 adults, 3 children - 1 child of 1 year). When we arrived, it turned out that the hostess had forgotten about our reservation and canceled it, without warning us (all confirmations by mail were requested and received from her in advance). She refused to return the money and placed 6 people in an old double room for 2 nights, then another 2 nights in a suite, and only then in a room reserved by us earlier.
Instead of an apology or compensation, she only pretended not to understand and went to her room.
Vacation was ruined.
Returning from a trip to Santorini 10/09/18 late at night in the apartment, we found that they are dirty and not ready.
The hostess again forgot about us and rushed to clean them.
We stood outside with the children in the dark and waited.
The apartments themselves are not luxurious at all, as the name implies, but old and worn out.
In our room in the toilet there was always water from the toilet bowl on the floor.
A lot of cats who constantly walk on the tables and steal food from plates and packages.
The road to the apartment is quite dangerous - from an asphalt road about 700 meters of dirt dirt road along the cliff.